客人多領ㄧ件貨，未告知。 - 網賣

By Carol
at 2017-09-28T18:46

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當網拍賣家的消保法除了19條其它條也要讀一下
這篇文的問題剛好是第20條講的

http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=J0170001

第 20 條
未經消費者要約而對之郵寄或投遞之商品，消費者不負保管義務。
前項物品之寄送人，經消費者定相當期限通知取回而逾期未取回或無法通
知者，視為拋棄其寄投之商品。雖未經通知，但在寄送後逾一個月未經消
費者表示承諾，而仍不取回其商品者，亦同。
消費者得請求償還因寄送物所受之損害，及處理寄送物所支出之必要費用。

※ 引述《bboy612120 (只是純疑問討論而已)》之銘言：
: 月中時不小心重覆Key單
: 把兩件包裹同時寄給了A
: 另一個客人B詢問時才發現
: 我們寄錯ㄧ件了。
: 於是就查了A的單號
: 兩件包裹同時領取並都已超過八天了
: A都未主動來告知,當我們詢問時
: 他才表示有收到兩件,有想到要通知
: 但是太忙了,ㄧ直忘記告訴我們

前項物品之寄送人，經消費者定相當期限通知取回而逾期未取回或無法通
知者，視為拋棄其寄投之商品。雖未經通知，但在寄送後逾一個月未經消
費者表示承諾，而仍不取回其商品者，亦同。

: 另外就是A的媽媽打電話來叫囂
: 說為什麼要幫你寄回,你在匯郵資給我？
: 這樣很麻煩，我不會幫你寄啦
: 要拿回去就叫人自己來收。

消費者得請求償還因寄送物所受之損害，及處理寄送物所支出之必要費用。

: 後來我們也請人過去收了
: 想請問的是,如果重覆取件不告知
: 是否有算侵佔？
: 還是要對方故意不還才算？

未經消費者要約而對之郵寄或投遞之商品，消費者不負保管義務。

前項物品之寄送人，經消費者定相當期限通知取回而逾期未取回或無法通
知者，視為拋棄其寄投之商品。雖未經通知，但在寄送後逾一個月未經消
費者表示承諾，而仍不取回其商品者，亦同。

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Tags: 網賣

All Comments

By Eartha
at 2017-10-01T14:22

恩，消保法是特別法，民法是普通法，所以優先適用消保法

By Joseph
at 2017-10-02T22:12

請問：如果今天我買A商品,賣家寄B商品過來,過幾天她
們才說寄錯了,要討回B商品換A給我,我說B丟了,你ㄧ樣要
補寄A給我,這樣合理？

By Lydia
at 2017-10-03T18:50

反正我不負責保管責任,如果要寄回B,那我就故意敲ㄧ筆
大的賠償損失,ㄧ個早上賺十萬,這樣照你講的,我全都合
理,買家賺到了

By Daph Bay
at 2017-10-08T00:31

不負保管義務，不代表可以丟棄，只是東西跑到哪，買家沒
義務幫你找回來

By Irma
at 2017-10-09T10:32

商品B，你可以選擇退款拒絕交易

By Zora
at 2017-10-12T16:43

不用假設那麼多啊，現在是賣方出錯寄兩件，買方也沒有

By Barb Cronin
at 2017-10-17T12:49

不還的意圖啊，那不知道要以哪點告買方?

By Ophelia
at 2017-10-18T02:17

就像圖書館說不負保管責任，不代表圖書館有權任意丟棄讀
者的財物，只是圖書館沒義務幫你找東西

By Harry
at 2017-10-19T15:27

追根究柢，只要賣方自己不出錯，也沒後面那麼多事了

By Carol
at 2017-10-20T15:46

上面寫超過ㄧ個月可丟棄啊,退款交易又沒差,如果A是i8
B是i6,你覺得買方會有差B嗎？反正就是賺到了

By Liam
at 2017-10-25T12:41

為什麼要想那麽多假設的問題身為賣家應當是自己更注意
更細心為主怎麼可以ㄧ直想著買家如果發現、如果沒發現
那我可不可以吉那是不是讓他賺到 ... etc

By Olive
at 2017-10-29T17:11

回文者自己要以法律面來看,就是ㄧ個月,就不要在扯到人
性面的不可任意丟棄好嗎？

By Susan
at 2017-11-03T14:48

多寄一件，你能忘記一個月，這明顯就是賣方的問題吧

By Belly
at 2017-11-04T01:59

一個月是合法的寬限期，賣家自己要積極聯絡，不是被動等
買家通知

By Eden
at 2017-11-08T17:03

追根究柢,人都會出錯,那討論這麼多幹嘛?就是要知道,
到底法律是怎麼保護雙方啊,不要只是嘴巴律師,請提案
例或證據,不然以20條來看,就是買方勝。

By Rae
at 2017-11-10T15:55

其實說那麼多也無益，想告買家就去告，這是個人自由

By Candice
at 2017-11-11T00:52

當然買家惡意拖延期限，就回到侵佔的問題

By Doris
at 2017-11-12T12:12

我遇過一個賣家他自己寄錯我則是願意申請退貨寄回去
給他我真的很佩服那賣家自省能力值得表揚他說為了表達
自己錯誤乾脆直接大方送給我申請退款他也直接按同意
覺得他很大器很會做留住人心的生意讚

By Daniel
at 2017-11-15T12:25

如您之前提到,我人出國ㄧ個月不行嗎？賣家催,買方也可
以說人不在國內啊,說真的都只是在鑽年角尖而已

By Olive
at 2017-11-16T22:10

我的經驗是這樣。寄錯後，賣方跟我致歉，然後跟我說把
東西送給我或是看我何時有空，他來跟我取回，讓我選

By Andrew
at 2017-11-17T10:41

回Y大,看人好嗎,能力到哪送到哪,好幾萬的東西跟幾百
的東西,不能比較,也真的是看人

By Susan
at 2017-11-19T23:55

但賣家從沒說要告我之類的，我也充分感受到賣家的歉意

By Delia
at 2017-11-21T01:56

寄錯很難成立侵佔跟毀損，除非買家白目到跟法官承認自己
拿去丟掉或故意不還
如果買家這麼白目認罪，恭喜你。不然就當你東西亂丟，不
能怪別人

By Caroline
at 2017-11-23T16:22

所以我自己幫他寄回~~(我真是位好人~)

By Robert
at 2017-11-26T13:10

不要說這麼多,我只想問,買家能這樣做對吧？大家剛都
很會講,說真的買方要這樣搞,你能拿她怎樣?請引用消保
法的S大解釋疑惑,還是要轉法律版？
不要自打臉,有始有終,針對法律就來講法律

By Emma
at 2017-11-26T18:27

法律本來就是看證據，不是靠感覺和自己的想法

By Oscar
at 2017-11-27T05:57

那麼能冒昧地請問您的東西是哪方面的物品或什麼嗎？如果
您的物品是上萬元的東西哇那您第一線寄貨前印單更沒
檢查清楚這樣經營賣場真的很可惜耶@@

By Jake
at 2017-11-27T17:39

轉法律板，沒用，專板你以為都是律師和法律系解答嗎，酸
民吐槽你會被噓到爆

By Hedwig
at 2017-12-01T22:00

S大是法律顧問嗎?建議您可以轉法律版

By Charlie
at 2017-12-03T07:41

法律沒有強買強賣，東西在你手上，除非你不退款，否則買
家沒權利要你交出B商品

By Regina
at 2017-12-04T02:22

還有損失也不能擴大到機會成本，要有實際的單據跟案情合
理的連結程度

By Dora
at 2017-12-07T14:12

所以我才問,那買方是不是可以講A商品她不負責保管責
任,人在國外,然後在私底下佔有A商品

By Linda
at 2017-12-11T03:58

不負保管義務下，侵佔難以舉證

By Oliver
at 2017-12-12T06:51

除非對方主動認罪
他用遺失等其他理由，你也無可奈何

By David
at 2017-12-12T10:58

所以到頭來,買方只要用小技巧就可以拿走A商品,賣方也
抓不了她,然後還ㄧ堆人攻擊賣家？根本就長知識了,原
來買家可以這樣搞

By Hedda
at 2017-12-17T00:56

S大可以出面解釋或去問清楚嗎？不要貼法條就躲,很不負
責任的,自打臉？

By Ingrid
at 2017-12-20T08:35

小技巧?事情的源頭是賣家這端出錯吧

By Faithe
at 2017-12-21T23:24

賣方也順利回收貨品了，所以A東西????

By Connor
at 2017-12-23T00:07

是"A商品"

By Harry
at 2017-12-26T14:16

在這個例子中，1.賣家聯絡到買家了2.買家表達無侵占意

By Jacob
at 2017-12-29T19:41

圖3.賣家成功取回商品(在這例子中不管是A商品B商品，總

By Robert
at 2017-12-30T20:05

之賣家取回所有(就那一件)出錯的商品了

By Anthony
at 2018-01-04T04:51

真心覺得s大是出自好意回文，也從中學到很多知識，s大拍
拍

By Heather
at 2018-01-06T06:15

那以後申請退貨不寄回也沒事？好像不是這樣吧？

By Megan
at 2018-01-07T07:57

退貨跟寄錯是兩回事吧，退貨是買對但不滿意，寄錯是買家
沒買的賣家莫名奇妙硬塞

By Eden
at 2018-01-09T16:37

退貨是應買家的需求，寄錯是製造買方的困擾，兩個出發點
不同

By Hedy
at 2018-01-12T11:15

S大辛苦了拍很認真的看你的回文也發現你真的人很好

By Ursula
at 2018-01-14T20:37

分享很多實用的經驗及知識以及自身的成長我想這是每
個買家都基本需要的所以你好讚～

By Kristin
at 2018-01-19T08:57

推S大邏輯清楚，
看完之後長知識也長了見識，請不要刪文，你辛苦了！

By Barb Cronin
at 2018-01-22T16:47

我也覺得你沒回答我問題,你只是站在道德面而已,我也
不需要安慰,也沒有說我ㄧ定要針對買家,我知道是我寄
錯,也沒ㄧ直講我寄錯我不承認,是您從頭到尾就只貼這
條法律,然後好像ㄧ附買家永遠佔贏面,所以我就針對你
的法律回應你,買家如果利用小技巧規避,是不是賣家就
拿他沒辦法？你能針對問題回答嗎？

By Susan
at 2018-01-24T12:41

還有不要舉爛例子,明明就不對等的案件,賣場標錯價格被
下標走,要嘛自賠不然就拒絕交易退款,有人規定賣家上架
被標走就ㄧ定得賣？不要討論賣家之後名聲會不會臭,重
點也是,她有權不賣,ㄧ下到道德ㄧ下法律,你好亂啊

By Joseph
at 2018-01-24T16:07

買家收到寄錯的東西才倒楣吧
要幫賣家保管跟保佑包裹平安回到賣家手上
不然可能會被告侵占好可怕喔

By Mary
at 2018-01-28T04:37

優文值得收藏 s大就別浪費時間跟看不懂的人解釋了吧~

By Una
at 2018-01-28T13:45

我也懶得回了,因為沒人針對法條回應,轉法律版比較實
際,重點就是只要賣家寄錯,買家如果懂法,能夠用技巧刁
難賣家,更不用說保管責任與遺假遺失真侵佔了,這篇確
實值得收藏,讓各賣家警惕自己的出貨,實際上消保法不是
聖旨,漏洞很多,有報案過就知道,ㄧ大堆漏洞可以跑,因
為我自己就去過ㄧ次,不論了,反正事情早就解決了,只是
想知道法律問題而已,Peace。

By Zora
at 2018-01-31T23:16

我只能說你找錯律師了...

By Eden
at 2018-02-05T06:20

還好有s大的這篇回應才能留文長知識

By Caroline
at 2018-02-06T05:42

原原文不知為何被原PO刪除了呵呵
希望大家永遠都不會逛到那種賣家的賣場～森77

By Isabella
at 2018-02-06T08:28

推S大

By Vanessa
at 2018-02-10T09:29

原原po如果要一直跳針買家怎麼個佔便宜不肯改善自己
的疏失。能賺的也很有限。感謝s大還這麼勤勞苦口婆
心勸他。懂得人就聽的懂了。

By Hedda
at 2018-02-13T09:35

寄錯本來就要有東西不見的心理準備買家沒義務幫忙保管

By Kama
at 2018-02-17T23:21

法條就這樣啊寄錯東西本來就你賣家自己要負責的

By Agatha
at 2018-02-22T12:15

看完b原po的推文如果我是買家我也不想幫你寄回口氣真差

客人多領ㄧ件貨，未告知。 - 網賣

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