蝦皮買家退貨問題 - 網賣

Hedy · 2021-08-13

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請問有個買家在東西到達收件便利店後

不領直接按退貨

原因寫「他沒收到貨」

請問這種我可以按退貨退錢給他嗎

會不會我按了後，商品不會退回原寄貨店之類的

有人有經驗嗎

謝謝

https://i.imgur.com/LKVsgcT.png

All Comments

Necoo2021-08-16

不要按，目前買家都可以取，也就是你退了買家故意去取了你
就拿不回來了

Xanthe2021-08-19

等超商開始原路退還確定買家取不到再按，目前你只能按爭議
，原因寫包裹已配達買家指定門市附上截圖

Quanna2021-08-21

按爭議

Sierra Rose2021-08-24

之前遇過一次，那時是取貨期限最後一兩天，按爭議，寫清
楚買家沒取貨，等商品被退回的時候，退貨申請就自動取消
了......然後就可以給買家一星了...

Valerie2021-08-27

了解了，真的是遇到澳客，馬的

Frederic2021-08-29

這種就是想鑽漏洞的奧客明明
就想棄單想說這樣做就不會
被系統紀錄不取貨建議之後
不再交易

Aaliyah2021-09-01

等收到商品再按比較好