7-11包裹泡水 - 網賣

8/6在蝦皮用7-11寄了一件貨

直到8/11下午顯示商品到店

結果買家去領，發現商品泡水了…


前兩天發現貨態有異時，發現7-11交貨便電話很難打，不是忙線就是語音。

家人說8/7停班停課，可能會影響物流倉的分貨人手，叫我不要擔心。


原本我以為貨態延遲，是卡到蝦皮88節免運

當初出貨時，裡面還放了一個小禮物。聽到泡水，其實有些心痛。


我已請買家拍照，但她剛剛已按了完成訂單。

不知道有沒有人也遇到包裹泡水?我可以如何幫助買家?

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