蝦皮客戶未取貨退回的問題 - 網賣

By Mason
at 2018-11-12T10:37

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我是賣家,之前遇到客人未取貨
當然貨就會退回原寄件門市
簡訊在上周三下午通知我去取回
而且是周四不取就不負保管之責

偏偏就這麼巧周三我剛好出國
顯然門市不可能幫你留
今天一早去問
門市說沒有這筆(而且店員說不會有紀錄?)
偏偏我小白單又沒留
現在我的疑問是
1.被退回的貨,我又來不及取的,到底會去哪呢?
2.從通知你取回,到不負保管之責,幾乎只有一天作業時間,這是常態?

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All Comments

By Madame
at 2018-11-16T07:12

到黑貓。聯絡蝦皮寄到家裡要自費

By Sandy
at 2018-11-20T22:48

退貨的也是保留七天吧？我幾次都是過幾天有順路才去領回

By Ula
at 2018-11-22T13:02

七天可取

By Hazel
at 2018-11-27T11:11

之前遇過，全家是退到他們物流中心，然後蝦皮會發通知問
你要寄給你還是銷毀，寄給你要付運費。我那時候覺得運費
比成本高所以選銷毀了。

By Charlie
at 2018-11-30T20:33

我簡訊都留著確實隔天就要我取回我猜系統自己lag了

By Anthony
at 2018-12-02T05:29

依照我經驗，退貨領取時間絕對是7天，但系統可能會漏退貨
到店簡訊

By Hazel
at 2018-12-02T17:06

也就是退貨到店當天你沒收到簡訊->商品在店內6天->你收到
最後1天的提醒簡訊才知道已到店，所以才誤會只有一天處理
時間

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