蝦皮信用卡退款疑問 - 網賣

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By Frederic
at 2020-12-22T19:04

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抱歉又是我～

剛剛遇到一個疑問 剛好蝦皮客服下班

所以想求助一下各位前輩

客人購買已用信用卡付款

姓名填錯無法領取

原本講好時間到讓包裹退回 訂單自動取消就好

但他在剛剛自己按了退款 理由寫「沒收到商品」



請問我該按確認 先退款給他嗎@@？

現在包裹就在對方超商不是沒收到

請問這樣會有什麼差別呢

感謝各位>“<






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Tags: 網賣

All Comments

Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2020-12-25T01:13
您還沒收到商品就不要退，但申請退款好像有限期回復，
您可以選退貨退款，等到商品退回後，再確定退款
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By Andy
at 2020-12-28T10:34
太好了

蝦皮更改商品內容按更新顯示賣場將被計分

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By Rae
at 2020-12-22T11:30
請問因為商品廠商有稍微做點變更 所以我剛要在蝦皮更改商品內容 但按更新卻顯示賣場將被計分然後沒辦法更新 但有的商品卻又可以更新 請問是什麼原因呢? 因為如果是要修改內容的商品目前有訂單尚未寄出或尚未完成所以導致不能更改商品內容 但有的商品目前也有訂單尚未寄出或尚未完成的商品卻可以修改 請教一下~ ...

蝦皮拆單寄出

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By Kama
at 2020-12-22T06:04
商品預購需等待較長時間 經驗是某些賣家會拆單出貨 先出已到貨商品 其他到了之後再補寄出 自己吸收額外運費 但能夠讓客人先拿到一些商品 觀察發現在官網已先付款情形較合適這樣做 蝦皮貨到付款 除了取消重下之外 想請問大家有什麼做法可以拆單出貨嗎 先出部份請客人付款全額好像怪怪的 目前還沒想到 ...

蝦皮不取貨黑名單kevining.

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By Barb Cronin
at 2020-12-21T15:55
https:// ppt.cc/fFcPjx 買家：看你這麼生氣我就安心了 我就是想看你生氣又幹不掉我的樣子 根本不認識他 下標 取消 又下標 聊聊 又超邱 超俇妄 可能名字也是假的 廖仲捷 帳號：kevining. 蝦皮說 多檢舉此帳號 將會處理 不知道會不會有效果 - ...

包裹協尋中到整張單不見

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By Hamiltion
at 2020-12-21T11:32
12/13到萊爾富寄件 12/17系統狀態顯示包裹協尋中 https://i.imgur.com/QL00Yr5.jpg 12/20我的銷售已查不到這張訂單 (阿不就幸好我有截圖) 我用寄件編號去萊爾富查，查無包裹 要寫信問蝦皮怎麼處理需要訂單編號 幸好我跟買家聊聊對話裡還看得到訂單編號 然後我點連結， ...

蝦皮貨態卡住

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By Kyle
at 2020-12-20T20:59
買家1212下單 我於12/13就已到店寄件 14號貨態顯示準備送往取件門市 至今20號仍卡在準備前往取件門市的狀態 但我以包裹號碼至7-11系統查詢 卻顯示物品早在15號就已抵達買家取貨門市 請問系統問題會影響買家收到取件通知嗎？ 又蝦皮系統這樣一直卡住若買家去取件 是否可以完成訂單呢？ 想詢問是否有賣家 ...