蛋糕吃到異物怎麼辦 - 消費者保護

我在11/30的時候

到知名蛋糕店 聖X羅 得和店

買了促銷 100元的重芋泥蛋糕 3條

21:30左右拿到

22:30 跟同學兩個就開始吃

真的是超級倒楣吃到最後一段發現這個

http://ppt.cc/hzWz

其實當下覺得應該是芋頭的根，但是因為近看有鬚鬚(像蟑螂腳那樣)

我們沒辦法分辨是什麼

說實在覺得好噁，所以也就馬上打電話到原店(大概快11點)

說寄了照片到他們信箱

然後趕快阻止另外兩條被吃完(雖說已經被吃得差不多了...)

隔天12/1大概 下午5點來收回

中間聯絡有電話錄音/還有請他們開立收走蛋糕的聲明書(這一步是查網路上的做法)

聲明書寫 12/5會給回覆



結果等阿等等阿等等到不知情的其他兩條食用者都問我，沒吃完的蛋糕哪去了?


我在12/9(一)晚上打電話回去店家

才告訴我是我誤會了，那個是芋頭的根部

恩....其實因為東西被收走了也死無對證

但是回想那個有毛毛的鬚鬚真的蠻噁的(照片上看不清楚)


有點生氣他們的客服做成這樣

說好要給交代，結果還要消費者隔幾天自己打電話主動問才說

問完我也不知道接下來可以請他們補償什麼

因為同學說不想要他們再補食物不敢吃了

可是我也是第一次遇到，說我誤會了之後，我也說不出我要賠償什麼

他們也沒打算接下去......說他們的補償辦法

再說下去就像我要敲詐一樣....


真是超雖的TT_TT

難得興致來一群人相約吃蛋糕

結果吃到一肚子火


今晚想說 來找找消基會的資料，問問接下來可以做怎樣的處理

結果意外發現台北消基會在 聖X羅大安店的旁邊，好諷刺啊!!!

其實她要是補個禮券還什麼我還願意去消費，

只是很生氣好像抓了個非管理階層的人，淡淡地說了我們師傅檢查過，是芋頭根

然後就沒說話了............我也ㄜ................



該說我們少見多怪還是自己愛找麻煩QQ偏偏選到那條.....



請問這樣接下來怎麼辦?

夜深了只是越想越生氣

我是常常抱怨東西不好吃，可是也不會說看到哩哩摳摳就怒投訴

麵店看到頭髮什麼的也是覺得做生意難免，不要吃掉就好...

ˊ_______________________ˋ: 嗚嗚 ~~

--