蒙太極的回應... - 消費者保護

唉....真是一言難盡

總歸來說..我跟大家一起合買網路上一家"蒙太極"的天香回味的湯包

當初在購買時的包裝如下

http://0rz.tw/242mp

那時候一直到之前為止都還是真空包裝...美味又乾淨衛生~這也是當時賣家的主打

大家也是看在這點~~才陸陸續續跟進購買

結果....最近賣家說要換包裝...

http://photo.pchome.com.tw/q90010115/117100177621

恩大家也都很滿意~~因為外包裝很適合拿來當過年送禮...

結果等到最近下標的人相繼收到時...大家都傻眼了

因為收到的~~已經不再是真空包裝...居然只是塑膠碗裝湯底...(昏倒~)

http://0rz.tw/cf2pq

最誇張的是....養生包如此也就算了..香辣包..居然還把辣油一起加進去

湯底跟藥材就這樣粘在碗底...遠看就像是一碗紅碗貴...(Orz...)

可笑的是....原本的真空包裝放置冰箱約2~3個月之久

現在的濕湯底...可以放到這麼久嗎?!

而且還是在我們付完錢後...漲價就算了~品質不升反降...(真夠離譜)

很多人都一次購買一堆準備來過年吃火鍋用...

現在變成這樣的包裝~~不僅在保存期限上有疑慮~~買家還要盡快的把它吃完

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賣家的回覆1:

您好
感您的訂購
目前的湯底與之前完全一樣沒有改變
現包裝採3合一包裝並投保產品責任險1000萬
請放心食用

謝謝

or

目前採三合一包裝.微波材質安全又方便.本產品已投保產物責任險1000萬.請放心食用.
謝謝!!


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三合一是什麼?!..我不知道我是在買麥片還是在買咖啡...

1千萬的產物險是能買多少人的健康跟安全?!

微波更好笑....我吃火鍋要微波做什麼...?! 一起把陽春面碗一起加下去煮嗎?

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賣家令人更生氣的回覆2:

您好
真的感謝您的支持
再次謝謝您
知道這次新包裝很多買家不能接受
因遵循大陸師傅指導
採用與天香回味一模一樣的餐廳包裝
我們知道網上買家對我們的厚愛與支持
因師傅指導這樣包裝一定有他的原因在
雖然我們一在保証品質與湯底不變
但買家們似乎不能接受 我們深感抱歉
我們用心經營希望各位買家能以較經濟的價錢
食用真正的蒙古火鍋湯底.一直以來遵循大陸師傅的指導
如今換新包裝採與餐廳一樣的方式
卻讓很多買家不能接受
我們深感抱歉
未避免再讓買家無法接受這樣包裝
我們將會撤除在yahoo的拍賣
以後不在yahoo拍賣販售湯底
再次感謝這半年來所有買家支持
謝謝大家
感恩

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我要爆青筋了~~>"< 餐廳的用量大~或許還可以使用這樣的包裝..

畢竟餐廳的消耗量大..可以維持食物的新鮮..

但是很多人都是買來要囤貨的...= ="...變成這樣要怎麼來囤貨..

你可以在先前告知消費者~~你要換成什麼樣的包裝..

不是讓消費者再花大錢買商品回來時..打開才看到商品內部的不堪(金玉其外~敗絮其中)

我如果先知道內包裝是如此的話~~還要買~~那是我心甘情願!!願打願挨

可是我不能接收~~莫名其妙換成這種包裝後~~跟我說是大陸廚師建議的

請問大陸廚師知道我們是要拿來送人or拿來囤貨的嗎?!

而且賣家明明就是因為真空包裝比較費工耗時

才換成現在的塑膠碗裝..既然如此為何不明白告知消費者!!

最好笑的是網頁上還寫著"本湯底配方，遵循大陸師傅原創，採科學精製、衛生包裝"

最火大的是...知道現在的買家集體反應後..給的回答竟然是這樣

反正現在也紅了~~知名度也打響了~~對於消費者的衛生健康當然無所謂的態度






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