莫名奇妙 還不是客人 = = - 顧客行為
By Erin
at 2009-04-30T09:49
at 2009-04-30T09:49
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我在一家餐廳打工
收銀、服務生、帶位都有作 所以幾乎都是站在門口
其實這邊99%的客人都滿好的 (和氣、待人態度)
其它小費給得少那些就沒差 畢竟現在不景氣 至少不機車
但是那1%的客人、非客人就是機x (七以上) 到不行
最常碰到的就是來借廁所用的人
明明附近就有超市、學校的 可以自由進出使用的廁所 (雖然也不是公共)
好像還有教堂之類的 都比餐廳有可能借到使用
加上我們廁所只有男、女各一間 當然要給客人優先使用
如果有時候老人、小孩來借 餐廳沒什麼人 我們還是會讓他用一下
而且他們態度也很客氣 至少會說 我跟你買一瓶可樂 讓我用一下廁所好嗎
之前都碰過幾次很不客氣的 進來就說: 你們廁所在哪! (還一付大爺樣)
我們都會回:sorry, it's for customer only
臭臉走掉的還算好 有的還會罵你髒話才走
還有次碰到說 你怎麼知道我不是客人 但上完就跑掉了 = = 按! (太沒人抓到)
但是上個禮拜天碰到的最討厭
也是一進來就說: 廁所在哪? 當然也是說客人only
她: 我很快 我os快還不是用 難道快就不用沖水喔.... 說:不好意思
她:用一下而已呀 不然妳去問妳老板 我os就是老板交代不淮的呀 再說:不好意思
當時剛好餐廳的會計阿姨坐在櫃台裡 她就衝過去說: 讓我用廁所
會計阿姨就回說: 我不是老板呀
那個女的就很大聲說的: u guys r so mean, I should just pee on ur floor
我->冏 因為有些瘋子真的會這麼作 而當時只有我一個服務生在 男生還沒來
她後來還在吐了一口口水在地上才走掉 我以為就沒事了
結果大約十五分鐘之後 她又在我們餐廳門口經過
當天天氣很好 所以我們的落地窗是整個打開的 桌椅都擺到很靠路上
她手上拿了一杯星巴克的冰飲料杯 但裡面只有冰塊跟開水
然後就直接往我們餐廳窗邊的桌椅區丟進來
還好那時候那區沒有客人 但丟到三、四桌 整個濕掉
我還差點被丟到 我氣到大叫: WTF u think u r doing
她可能以為店裡還是只有我一個人吧 還很囂張的跟我比中指
但是我們送外賣的先生已經來了 他聽到我大叫就衝出來
那個女的嚇到想跑 但是我們外賣先生很強 衝超快 一下就抓到她
她就開始大叫 罵我們一堆髒話 我冷冷的跟她說: 妳慢慢罵 等警察來還有時間
然後就走進去打電話 不到五分鐘警察就來把她帶走了
真是還好有外賣先生 不然我會氣到爆血管吧
雖然後來老板說她不希望有警察來店裡 對名聲不好
但是我很不服氣 就回她: 難道妳覺得讓她跑了然後又再回來鬧有比較好嗎?
這次是沒有客人、只是開水 下次呢?
老板才說: 也是啦 好吧 回去工作
= =
--
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顧客行為
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