遇到怪人 - 顧客行為

By Ula
at 2009-04-22T11:09
at 2009-04-22T11:09
Table of Contents
我在一家10元店打工,先說一下環境,
因為競爭激烈,斜對面也有開一家10元店。
-----------事情發生的經過------------------
某天,有一對閃光,騎著機車來到門口。
女:不要來這家啦~人家想去對面逛啦。(超級大聲)
(那個時候我在"店底"幫客人拿高處的東西,我服務的客人也是一臉尷尬)
男:哀呦,這邊順路咩,10元店都一樣啦。
就這樣他們吵了3~5分後,還是跑去對面買了。
過沒多久,他們的提了一袋東西回來,要騎車的時候,發現機車上的東西不見了
女的非常生氣的衝進來。
女:(用力拍櫃台的桌子)我的東西怎麼不見了,你們這家店是怎樣呀,
東西都不會看一下喔...(以下省略各式髒話)
我:(更大聲的打斷她)你東西又沒有寄我,既然你覺得對面比較好,
怎麼不把車子騎過去寄它。我也有客人要忙,那有時間幫妳看東西。
(說完我就不理她,幫後面的客人結帳了)
-----------------------------------------------
結論: 派年冬,搞消人(台)
啥怪客都有,話說我還真的沒有閒工夫幫她看東西,
那天剛好正忙。
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因為競爭激烈,斜對面也有開一家10元店。
-----------事情發生的經過------------------
某天,有一對閃光,騎著機車來到門口。
女:不要來這家啦~人家想去對面逛啦。(超級大聲)
(那個時候我在"店底"幫客人拿高處的東西,我服務的客人也是一臉尷尬)
男:哀呦,這邊順路咩,10元店都一樣啦。
就這樣他們吵了3~5分後,還是跑去對面買了。
過沒多久,他們的提了一袋東西回來,要騎車的時候,發現機車上的東西不見了
女的非常生氣的衝進來。
女:(用力拍櫃台的桌子)我的東西怎麼不見了,你們這家店是怎樣呀,
東西都不會看一下喔...(以下省略各式髒話)
我:(更大聲的打斷她)你東西又沒有寄我,既然你覺得對面比較好,
怎麼不把車子騎過去寄它。我也有客人要忙,那有時間幫妳看東西。
(說完我就不理她,幫後面的客人結帳了)
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結論: 派年冬,搞消人(台)
啥怪客都有,話說我還真的沒有閒工夫幫她看東西,
那天剛好正忙。
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Tags:
顧客行為
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