航空公司弄壞我的行李應該申訴嗎? - 消費者保護

昨天搭乘國內的復X航空

在侯機室服務人員告知我的行李箱手提帶被拉壞了

當時我還蠻冷靜的 服務人員還說我怎麼沒什麼反應啊!

(我是心想壞都壞了 難道你要我當場哭出來嗎?)

服務人員叫我到目的地時候再告知當地的服務人員 看他們要如何處理

後來我到了目的地跟服務人員說後

第一位服務人員跟我說可以要求賠償之類的

不過後來的第二位服務人員卻跟我說我的託運行李單上面 被蓋了"已破損"

這樣就代表我的行李在託運前就已經破損了

而且他一直問我的行李是不是之前就壞了 還有我的行李箱 用多久了之類的話

(似乎懷疑我故意帶一個壞的行李箱來申請賠償)

還說台北的服務人員說有帶我去看過我的行李之類的話

以及現在聯絡不到台北的服務人員(感覺他根本就不想幫我連絡)

他有詢問我到底想要怎麼處理(可是感覺得出來他希望我不要追究了)

後來我爸爸在旁邊說"反正行李內的東西沒掉出來就算了"

所以就這麼離開了

不過後來想想好好的一個行李箱就這麼壞了不能使用覺得蠻生氣的

我實在想不出來怎麼會壞掉(行李箱的兩個手提帶 壞掉

(一個提帶完全不見 一個還搖搖欲墜的留在行李箱上面)

所以我想請問一下如果想要申訴的話要到哪裡申訴

還有我應該要求怎麼樣的賠償呢?謝謝~

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