羽絨衣送洗完！ 竟成了「羽絨球」衣 - 消費者保護

※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1JQC7Cl0 ]

作者: iami1002 (DTT) 看板: Gossiping
標題: [新聞] 羽絨衣送洗完！ 竟成了「羽絨球」衣
時間: Tue May 6 19:04:39 2014

1.媒體來源:
東森新聞

2.完整新聞標題/內文:

天氣逐漸暖和，這一陣子不少民眾都開始把冬天的大衣收納，而台北一位朱先生，他
把知名平價服飾的羽絨外套拿到洗衣店送洗，沒想到洗完後，裡頭的羽絨卻結成一顆顆
的小球，業者推說是羽絨衣本身的問題，沒有把衣服洗壞。

投訴民眾朱先生：「像這種地方啊，摸起來就是已經有結球的狀況。」拿出從洗衣店取
回來的這件羽絨衣，朱先生有說不完的氣，外表看起來頂多是顏色沒像剛買回來這麼亮，
可摸著摸著就摸出問題來，投訴民眾朱先生：「有沒有，結球啊，都結球了。」剪開外層
，裡頭的棉花開始竟然結成數不盡的小棉球、小棉骨，去年10月朱先生到知名平價服飾花
了將近2千塊買了這件羽絨外套，最近天氣逐漸轉暖，拿去洗衣店送洗，沒想到洗完成了
這副模樣。

投訴民眾朱先生：「最近一次的講法是說它跟知名品牌的某位高層有談論過這件事情，那
個知名品牌跟他講說這個是他們本身產品的問題，所以洗完後本來就會這樣。」消費者不
滿業者不賠償就算，還置之不理，甚至把問題推給服飾店，對此送洗的洗衣店回應，絕對
沒把客人的衣服洗壞，是外套本身就是羽絨球衣，只是找上同業，洗衣店業者劉先生：「
連鎖不好啦，怎麼講，連鎖就這裡收一收、那裡收一收，直接拿到工廠去。」基於職業道
德，其他洗衣店不便評論，但老闆臉上表情只是不好意思說出「洗壞」兩字，洗衣店業者
劉先生：「找烘乾機，沒有烘乾機你用吹風機慢慢吹吧。」

由於正值換季，開始要把冬天的大衣收納，專業的洗衣店建議羽絨衣要洗不是不行，不過
最好挑選大一點的洗衣袋，讓羽絨衣可以整件裝進去，還有空間可以扭轉，之後再採用60
度的低溫烘乾，如果沒烘衣設備可以用吹風機吹乾，羽絨衣才容易恢復蓬鬆，重點是絕對
不可以強力脫水，否則衣服裡面細緻的羽絨將會被強大離心力拉扯破壞，到時候可能得重
買一件。

3.新聞連結:
文字稿:http://0rz.tw/Hh06V
新聞影音:http://0rz.tw/599QW


4.備註:
記者怎麼沒追究為什麼羽絨外套裡頭都是棉花呢?
這是製造商詐欺民眾,而且還可以把瑕疵推給洗衣店,
讓傳統洗衣店去說連鎖洗衣店的壞話,真是高招~
傳統洗衣店難道都不會有客訴~ 消基會網站裡好像一大堆個案說!


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