網路訂房糾紛 - 消費者保護

其實我也真的不知道該問誰了...
把事件始末做個整理後，大概會先寄給消基會跟法國外交部領事館，
但也不曉得這些單位受理不受理？
所以把故事寫出來，如果有好心的人看到且有建議的，
非常期待大家快寄信告訴我，謝謝~~>///<~~

由於故事落落長，在這裡我就寫大綱，詳細的裹腳布請到：
http://0rz.tw/V17yT

我3/20在www.olotels.com網站訂法國房間
A帳號完成確認及付款後，付的竟然變成B帳號的錢，收到B帳號的voucher，
上頭寫的也是B帳號的名字！！！
一開始olotels有回覆，要動這張訂單只能請B帳號提出申請，
B帳號就寄信提出，也到olotels網站留言請求處理。
A帳號也每天不斷詢問olotels該怎麼解決...。（加起來大概有20封了）

卻猶如石沉大海，這樣的簡單需求，olotels一家大公司可以10天內只連絡2次!?
到底是對方沒效率，還是自己已經被當成不受理對象？！

我是A帳號，很孬種，只求快點把voucher改成我的名字，也不想計較多付錢的氣。
而B帳號根本是不存在的測試者！！！但就算由B帳號提了申請，olotels也不理!!!

真的很苦惱，因為訂單金額也不算小，入住日期也越來越接近，
請大家幫我集思廣義該怎麼做吧？

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