yahoo惡質賣家~該怎麼做?請各位幫幫忙 - 消費者保護

我們在3月初在yahoo拍賣跟此賣家xys462買convers黑色高桶兩雙
(物件網址:http://tw.page.bid.yahoo.com/tw/auction/b61397918?r=1409937805)
一開始還每買時,問他們是日本貨嗎?他們說是,結果送來盒子上是福建出產.
然後買converse黑色高桶 一雙9號 一雙4號
發現一雙送成低桶.一雙送錯送3號..
一直要他們處理~他們不處理~還挑問題回答
像我們在問與答跟賣家說送錯貨要他們處理~
但她們就跳過我們的問題去回答別人的問題~
已經要一個多禮拜了~所以我們直接給他負評~他們才回覆

但他們卻要我們先把評價改掉~才要處理~
我們想保障我們的權利~等他處理完再改~但他們就又遲遲不回覆

而且赫然發現此商品瑕疵很多~ 明明說是日本貨~上面卻是大陸出產

明明是新的~上面確有凹洞或凸痕~

這是我把問題照下來的照片 http://www.wretch.cc/album/album.php?id=tina51370&book=31


然後在2011年3月30日 賣家直接在我們的評價說聯絡我們,我們不回應
但我們完全沒收到回應或電話
(網址:http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/show/rating?userid=tina51370&rr=1222314587)


我們一直要求賣家電話聯絡我!但他一直遲遲不肯
還很兇的回覆我朋友說:難道我不用排時間嗎?
請問各位?該怎麼做?
yahoo的安心賣家,一點都不安心






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