網路拍賣買到不良品,賣家卻說是我自己弄壞的! - 消費者保護

先前在手機拍賣板上看到有人要拍賣二手手機的訊息,

後來就在那個版友的拍賣賣場中下標,

收到商品後,發現一些賣家沒有交代的損壞情形,

而且不定時就會有當機情形發生,

跟賣家反應後,賣家卻說是我自己弄壞的,

而且說那些損壞的情形不會影響使用,

後來發現,賣家賣給我的並非二手手機,

該支手機是賣家買二手的再轉賣給我,

可是在拍賣敘述上賣家根本沒有提到這些事,

有嚴重被欺騙的感覺,

而且那個賣家在九月份賣了兩支二手手機,

還有一支在我跟他說要去找消基會處理後隔天下架,

我與賣家當初購買的二手手機店家聯絡上,

他跟我說購買這支手機的是一位男同學,

可是賣家提供給我的帳號是位女生,

而且只有提供我郵局帳號和姓名,

我一直試著希望用和解的方式,

賣家卻說是我自己弄壞商品在鬧,

我只是希望能原價退還價錢,

還有就是,

賣家若要再出售這隻手機,一定要交代清楚!!

現在是不是只能找消保官或是尋求法律途徑,

我希望這件事能簡簡單單結束,

可是卻變成這樣,

我禮拜一就要提供所有資料給消保官,

但我希望版有能提供我一些可以迅速解決的辦法!


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