客訴旅行社 - 消費者保護

前陣子因為出國工讀旅遊 所以一直沒辦法處理

打電話去東南旅行社的的客訴

他要我回國在處理

因為第一次處理這樣的事

所以想請問一下各位 該怎麼作才好

還是這樣的情況是不適合客訴他的

明明當初跟東南定的機票是三個月的旅行票

後來因為想說在美國呆久一點

然後承辦人員又一直很不想幫我問的樣子 所以我就自己去問UA

關於延期的事 結果一確認才發現

自己被騙了 他幫我定的是六個月的票

我壓根都不知道自己是六個月的旅行票

聽到後一整個火都來了 ＝ ＝轟

東南旅行社不是很大間的旅行社嗎

怎麼會有定錯票的事情發生呢

況且

三個月的票只有一個停留點

六個月的旅行票有三個停留點

那當初就老實跟我們說只剩六個月的票

這樣我們還可以多一個停留點去玩

不用一直考慮半天 才決定要留在舊金山

後來想說如果可以多要一個停留點

事情就這樣算了好了

結果回我的信令人更火

說什麼業務員賣產品給客人 是以客人想要的東西 賣給客人

當初行程也和您多次核對過 您也表示贊同後 方才開票


是怎樣認為我在國外

拿你沒辦法是吧

我後來去查看他給我的信

裡面也沒有提及他定的票是六個月的旅行票

他只問我們一個停留點 要停哪

麻的

確定好了還給我定錯

我們都多付了三個月跟六個月的價差了

不然你想怎樣麻

定錯就定錯麻

為什麼

不承認自己的錯誤


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嗯

事情的經過大概是這樣

各位大大

這樣的事情客訴有用嗎

還是真的就只能石沉大海

先前在美國我已經打過客訴

他是叫我把事情寫起來 然後放在網站上的客訴區

但我回台灣後 去他們網站看

沒有所謂客訴區

so how can I do????

其實我只是想爭一口氣

我對於他不承認錯誤這一點

非常生氣


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我 有我的型我的路 相信前方有光有希望
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