網路不穩可以向消保會申訴嗎? - 消費者保護

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作者: king5014 (大淫蟲) 看板: ask
標題: [問題] 網路不穩可以向消保會申訴嗎?
時間: Sun Nov 12 17:21:47 2006

我申辦了宇展網路公司的社區網路
用了之後發現常常會斷線
我光是一個月打客服專線的電話費就不知道多少錢了
但是他們始終無法解決斷線的問題
這個月以來斷線了很多次
客服人員卻只會在斷線的時候修復
更扯的一次是斷線時他們說"工程人員還沒上班 我們也很著急啊"
我看到他們傳單上面寫"24小時人員監控 保證個人品質"
請問這種情況是否涉及廣告不實?
我剛剛有撥打消保會1950專線 可是沒人接
線上申訴亦無法使用
請問我該怎麼辦?

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