星巴克的隨行卡 無法讀卡 換卡需付費? - 消費者保護

※ 引述《ivysky (曼)》之銘言：
: ※ 引述《hagali (yamiyami)》之銘言：
: : 10月初我還有用到這張卡 然後上星期到新竹消費時說不行用
: : 店員說可能是讀卡機壞或連線錯誤 或是卡出問題 可能要送回公司
: : 但我不住新竹 所以想改天去住所附近用看看
: : 今天去用了還是讀不到 確定要送回公司查
: : 可是問題來了 星巴克小姐說如果送回公司 查好裡頭有的金額跟點數後
: : 必須再花100元 換新卡 把資料讀進去
: : 我覺得這點很不合理 辦卡時 就需要100 而且是純卡費 另外還要儲值才可以用
: : OK 你說工本費 我認了 現在你卡出問題 為什麼還要我出這100 我並不想換新卡阿
: : 如果說是我自己沒放好 那為何我錢包裡其他卡片都沒問題 就你這張出問題
: : 所以想請問 如果到時真的需要付錢...合理嗎....
: 【隨行卡換卡辦法】 http://0rz.tw/e21ZO
: ‧隨行卡卡體、晶片若於2年保固期內係因自然耗損/故障，
: 　請掛號郵寄至『台北市東興路65號4樓 統一星巴克 隨行卡
: 　顧客服務中心收』更換卡片， 其更換後之新卡片餘額等於
: 　原卡片餘額。【不收取任何費用】
: ‧申請換卡前，請先至全台任一門市確認儲值金額是否超過200
: 　元作業處理費，若原卡片餘額小於200元時，恕無法受理。
: ‧若卡片係因持卡人不當使用以致故障/毀損或逾2年保固期
: 　間，而卡號仍可辨識，請寄掛號至『台北市東興路65 號4
: 　樓統一星巴克 隨行卡顧客服務中心收』更換卡片，但須扣
: 　除作業處理費200元。
: 依其規定,兩年保固期是一個重點.
: 另一個重點在自然耗損故障或人為使用不當而故障,
: 倘若您的卡片外觀並無折損,且卡號可辨識,(建議先拍照存證)
: 您應強烈主張該卡片非人為損壞,而拒付換卡費用.


今天收到電話 說已經處理好了 要收200元的處理費 (處理完才說..)
因為裡頭據她們說還有198 跟3點紅利 表示我不去贖回來也不行了
一張隨行卡 單卡片就要100元 現在要用200元贖回我儲在裡頭的錢
有著2年的期限 那是不是以後要買隨行卡時 上面要註明我購買的日期
然後盡量在2年內 去消磁 免費換來繼續使用2年??
這次 會記取教訓的

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