網路上訂製團隊球衣問題 - 消費者保護

第一次到這個板 先向各位大大請安

小弟我是個愛打籃球的學生
和約10位好友一起組了一個籃球隊
有新成員要加入時
由於之前訂購球衣的地方尺碼不齊
於是向奇摩拍賣的海風國際訂購了新球衣
球衣上需要燙上背號
由於字體較特別所以一開始就先詢問是否有我們的字體
賣方也非常乾脆的說一定有
第二次統計好尺寸和顏色
並把字體再次提供給賣家時
賣家也說OK並且報價
但於今日收到商品時
卻和當初約定的字體並不相同

向賣家理論 賣家卻說我當初所要的字體 沒有提供在尺寸表裡面
提出重新印製的要求 也被賣家拒絕

剛剛已經使用消保會線上申訴了

想請問各位大大我還有什麼解決途徑

由於是直接使用即時通訊與賣方聯絡 所以並無下標紀錄

再請各位幫小弟我解答

再次感謝

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