網購的折價券 - 消費者保護

Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2013-12-25T20:27

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是這樣的

我在森森購物買了一組特惠價為$1790的電暖器

網址在這,不喜者誤入http://tinyurl.com/l7nmz3m

而我是森森購物的會員 之前入會時有拿到折價券

其折價券內容為 活動名稱:會員加碼禮 面額:NT$300 使用狀況:可使用
使用限制:僅限森活價$ 1500 (含)以上
適用範圍:適用商品類別,現購買森活價$1500(含)以上之商品

但是在付帳時怎麼按都只能按$200的折價券
於是我就寫客訴要求 他們給我在分期付款時在多扣100的折價金
剛剛晚餐時接到了客服的來電 回應居然是
因為已為優惠商品固只能使用兩百的折價券

我想請問一下 我當初就是因為想要用掉300的折價券才買這項商品的
結果 他也沒在網頁上提及 因已為特價商品 商品折價須受限制之類的話
請問我可以用消保法的哪條去檢舉他!? 還是我要再繼續用客訴跟他爭!?
畢竟 我的確是符合他使用$300元折價券的資格啊!!

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All Comments

Agatha avatar
By Agatha
at 2013-12-29T08:45
入會送的折價券 有無特殊限制?還是跟一般它的折價券相同?
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2014-01-02T10:34
我看它網頁有說適用折價券 300元的確適用1500元以上商品
那就是看入會送的那張 有無其它限制使用
Ethan avatar
By Ethan
at 2014-01-04T22:12
以下個人見解 非依法解釋:折價券為網站為吸引消費所贈送之
Ethan avatar
By Ethan
at 2014-01-08T11:20
優惠,並非以現金購買之"現金券或商品券" 網站想要怎麼限制
Olga avatar
By Olga
at 2014-01-10T19:44
用法是網站的權利 因前所述取得並無產生消費行為 故無消保法
Tom avatar
By Tom
at 2014-01-11T19:38
規定可依循。 至於你用優惠券購買商品因價差而感不滿 這就是
另一件事了。若你覺得這100元價差不可接受 大可退貨
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2014-01-14T07:27
且網站一般對於優惠卷都有設定好公式 讓網站自行運作
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2014-01-15T15:30
在正常情況下(暫不考慮網站有bug)若在使用優惠卷時帶不進購
Irma avatar
By Irma
at 2014-01-17T01:12
物車(就是選不到你要用的那張券) 那就表示就是設定無法這樣
使用。 在這個時候就不應完成結帳及填寫付款/收件資訊 而是
Mary avatar
By Mary
at 2014-01-21T14:35
先考慮與現況與預想情況不同 是否仍決定要消費?
Madame avatar
By Madame
at 2014-01-26T07:23
畢竟你結帳完成,就表示同意以此價格購買商品 如果最後的結
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2014-01-27T23:12
果是你退貨,以我的經驗來看優惠券是不退還的 對你來說等於
Isla avatar
By Isla
at 2014-02-01T11:17
在此網站損失機會成本$300
Frederic avatar
By Frederic
at 2014-02-02T13:02
再加上處理收/退貨的時間成本 對你來說 好處沒拿到還有損失

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Daph Bay avatar
By Daph Bay
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