網購的卸妝油漏液 - 消費者保護

Iris avatar
By Iris
at 2006-06-24T08:22

Table of Contents

日前在Y拍買了一瓶ANNA SUI的卸妝油
6/7結標
6/20收到包裹
6/23才拆開來打算用
卻發現漏液了
再往裡頭拆
發現瓶蓋非常鬆 沒有轉緊
所以導致漏液

再比對包裹中漏液的屍體
發現跟原容量差距非常大
原容量200ml 瓶內剩約20~30ml 漏液屍體約10ml
外信封沒有油漬

有寫信跟賣家說
他說這是郵寄的問題 他不能負責 如果是商品的問題就可以

想請問一下 像這種旋轉式的瓶蓋
有可能原本是鎖緊的
但是在運送中鬆掉嗎?
外盒完全沒凹沒損傷

如果可能 這算是商品問題吧
像這樣的交易日期有算在七天內嗎?
是否可退換貨?

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All Comments

Tom avatar
By Tom
at 2006-06-27T01:52
運送過程損壞，也是賣方要向運送公司求償，不是轉嫁給買方！
Kama avatar
By Kama
at 2006-06-29T10:23
對方是企業經營者就直接要求退貨，是個人的話…民事求償管道
Ursula avatar
By Ursula
at 2006-07-01T02:02
恐怕不敷成本，可能透過談判方式要求對方多少退一點

賣家說要退款，但一直沒有錢進來

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By Charlotte
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