網購瑕疵退貨運費一定是消費者付嗎? - 退貨

By Callum
at 2009-04-09T22:40

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前幾天在Y拍買東西
結果商品寄來卻是嚴重瑕疵
我打電話給賣家說明狀況
雖然他沒不負責
卻硬是要我負責退貨的運費
可是我告知因為商品在我收到時
便是瑕疵品
沒理由要消費者去負擔

他卻說在關於我寫的一清二楚
商品退換貨運費一率由買家負擔
可是我的爭執點是這是商品本身有瑕疵
賣方卻不負責
還說利潤很低
沒那麼多人事成本去一一檢驗商品

我氣到回他一句是不是我比較衰
剛好就買到他沒時間檢查的那個瑕疵品
最後不想跟他多吵
不過難道註明就那句運費由買家負擔
就可以躲過法律嗎?
這樣一來一往害我多付$80(寄回)+$150(貨到付款)的額外運費

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All Comments

By Damian
at 2009-04-11T16:32

對方是企業經營者可以直接去消保會申訴，請消保官出面幫你講

By Dorothy
at 2009-04-14T08:18

若對方是個人賣家就要評估一下採法律手段的成本

By Dinah
at 2009-04-16T16:22

哀..法律是保護懂得玩手段的人

By Dinah
at 2009-04-20T12:17

非企業經營者可以用民法191條之一賣方要負產品責任

By Liam
at 2009-04-23T05:36

樓上的應該是用354契約的瑕疵擔保啦有瑕疵即具歸責事
由然後請求364另行交付或損害賠償用侵權第一個就要討論

By Doris
at 2009-04-25T01:32

運費貼補是不是權利損害明顯不是啊只是利益受損

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