網拍退貨只退購物金(已解決) - 退貨
By Susan
at 2013-05-23T18:58
at 2013-05-23T18:58
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大家好,在發文之前我搜尋了一下,只有一篇和我的狀況類似但又不一樣,
因此就發一篇文章希望各位有經驗的人能夠替我解答一下,謝謝!
今日我剛收到網路上買的褲子
(這間在Y拍上也有,但我是直接以他們官網訂購並無下標動作),
發現與網拍上的照片很有落差,試穿起來也不符預期,
所以致電給賣家詢問退款,
得到的回覆是只能退購物金供下次使用,
也說他們的網頁上都有註明只退購物金,
我上他們的Y拍看退款注意事項,在最底下有小小的幾行字寫著:
有任何問題請於收到商品後三天內告知,七天內寄出(以郵戳為憑),
本賣場以更換同款商品為優先。若斷貨則更換其他商品或者保留金額下次購物使用,
不提供退款。
雖然在購買之前沒有看得這麼詳細是我的疏失,
但感覺真的不是很好,想請問一下她這樣子註明了不提供退款,
是不是就真的不能跟他們要求退款了呢?
--
因此就發一篇文章希望各位有經驗的人能夠替我解答一下,謝謝!
今日我剛收到網路上買的褲子
(這間在Y拍上也有,但我是直接以他們官網訂購並無下標動作),
發現與網拍上的照片很有落差,試穿起來也不符預期,
所以致電給賣家詢問退款,
得到的回覆是只能退購物金供下次使用,
也說他們的網頁上都有註明只退購物金,
我上他們的Y拍看退款注意事項,在最底下有小小的幾行字寫著:
有任何問題請於收到商品後三天內告知,七天內寄出(以郵戳為憑),
本賣場以更換同款商品為優先。若斷貨則更換其他商品或者保留金額下次購物使用,
不提供退款。
雖然在購買之前沒有看得這麼詳細是我的疏失,
但感覺真的不是很好,想請問一下她這樣子註明了不提供退款,
是不是就真的不能跟他們要求退款了呢?
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By Ophelia
at 2013-05-26T14:07
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By Bennie
at 2013-05-27T21:45
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at 2013-05-31T11:45
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at 2013-05-08T20:19
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