網拍買手機 實際商品與賣家敘述不符 可否退費? - 退費

禮拜四我男友在露天買了一隻手機(Nokia 6220classic)
手機賣家宣稱(商品頁介紹) 完全無括痕 很新
後來賣家打電話給我男友 說手機很新 只使用過一天
於是私下談妥用4500的價格含運買回(未下標)
賣家說七天內有問題皆可提出


但收到手機後 發現手機有刮傷 閃光燈有問題
原本賣家說有附PAPAGO產品卡 也沒收到
且喇叭出狀況 通知賣家 想退款時
賣家消極處理 跟他反應 他只是一再推託
不退款 不處理 擺爛


後來怕賣家賴賬 馬上下標商品(直購價5500)
賣家改口說 我們只給他4500 還欠1000
他不改金額讓我下標 怕不下標沒有證據 只能下標

想問兩個問題~

問題一:

想請問一下 我記得消保法有七天內不需任何理由 只要不滿意 都可以退費
且不需負任何費用
像我這樣的案例是否可適用?
因為他不是專業賣家 我不太清楚這樣是否適用消保法

問題二:

商品與賣家敘述不符 且PAPAGO產品卡也沒有給我們
這算詐欺嗎?

對方真的很差勁 不願退費 還講一些很汙辱人的話
這是在欺負人嗎? 只用簡訊聯絡 電話不接 是哪一招......
唉...


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親愛的為什麼　也許你也不懂　
兩個相愛的人　等著對方先說　想分開的理由


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