露天拍賣的不愉快經驗 - 退費

昨天經由網友告知方法，留言給賣家要求退款，
今天也用手機傳了簡訊告知，終於賣家回應了，
卻說是我誤會她，說頁面描述的『KEDS 全新第六代帆布包』
是指『新款第六代全新推出之意』，還說我自己沒提問，
就代表我沒異議，甚至說我因為她都不回應所以要報案處理是在威脅她，
還把她之前在facebook的留言刪除(沒關係，我有備份),
以下PO上評價留言，希望懂法律的網友幫我評評理，
是我誤會/威脅她，還是她太超過？

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意見： 賣家您好，由於您的商品品質與頁面描述『全新』不符，我要求原價退費以及
運費賠償，總金額為八百八十元，多的八十元是送回去的運費，如您再售後不理，本人將
報警處理，為避免你因工作太忙沒有上線，明天我會先寄出存證信函通知您，本人收到退
款後會立即消除對您的訴訟，感謝您的配合。 (2010-05-05 22:51:46)

回覆： 請看清楚大標題（（第六代人見人愛全帆布大包-））(淺藍+深藍)-直購免運
～沒說是新ㄉ！！！！且敘述是說是新款第六代全新推出之意！！！！！如果造成你ㄉ誤
解～非常抱歉！但是你下標前沒提問～～就表示沒意義！請看一看問與答！！！
(2010-05-06 11:37:25)

回覆： 你有關心你購買ㄉ商品是一件如何ㄉ東西嗎？？？？？？有ㄉ話你一定會參考
問與答～問與答都清楚ㄉ寫給你看ㄌ～根本沒騙你～我沒詐騙你做ㄉ正！你再威脅恐嚇我
～到時候也不好玩～再說一次！！！我ㄉ大標題沒騙你～問與答也清楚ㄉ寫是二手ㄉ～敘
述是說全新推出第六代！如果造成您ㄉ誤會～我非常抱歉！！！謝謝您ㄉ指教
(2010-05-06 11:37:52)

回覆： 如果有心騙你～幹嘛騙你八百元～八百能幹嘛！！！！我也沒說過不滿意可退
款～麻煩您購買時請看清楚 (2010-05-06 11:40:36)(最近一筆)

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※ 引述《aymon (aymon)》之銘言：
: 原PO上個月生日，想要一個帆布包背筆電，剛好yahoo購物中心有特價899元含運，
: 跟男友稍微提過，也就沒放在心上。
: 後來男友問我收到包包沒，才知道他在露天拍賣標了一個包包，含運800元，
: 男友本來還很得意以比yahoo便宜價錢就標到，結果上拍賣網頁問與答查看，
: 才發現是二手的，但都標了，也就只好接受。
: 重點是04/20下標，當天匯款，賣家都沒回應，還得等到04/24寫信去詢問商品情況，
: 才回訊說：不好意思最近工作忙沒上線～我儘快為您寄出，
: 跟他回應沒關係，麻煩他再寄，之後又是等。
: 等到04/28又寫了訊息詢問，還是沒回應，
: 等到04/30實在是已經有點生氣了，傳訊給賣家:『不好意思，因為等了很久你都沒回應
: ，如果下星期一（2010-05-03)還未收到商品，得麻煩你退款，謝謝。』，
: 終於在當天下午收到包裹，雖說是二手的，但包包上的污漬和毛球卻讓我傻眼，
: 於是利用評價跟賣家詢問，以下是詢問內容：
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: 意見： 我收到物品了,不過包包有明顯的污漬，有些地方也已經起毛球，請問要怎麼
: 處理？ (2010-05-01 02:32:32)
: 意見： 請回應一下有污漬的商品要怎麼處理吧！！！ (2010-05-03 01:16:20)
: 意見： 賣家，你怎麼收錢之後問題都不回應，之前延遲交貨你說工作太忙沒上線，我
: 可以體諒，但10天後收到有污漬和毛球的包包卻讓我傻眼，雖說是二手的（當初沒注意到
: 是我的疏忽），但你寄出之前也應該清理一下，而不是寄出後好像就沒你的事，跟你反應
: 和寄簡訊也都相應不理，請別回應我說工作太忙沒上線，因為我發現你 facebook有上線
: 紀錄，這應該不是做安麗事業的人應有的態度吧，請盡快回覆到底要怎麼處理後續的問題
: 。 (2010-05-04 12:28:04)
: 意見： 你既然給評價了為何不回應我的問題，你至少給個答覆，我才能決定後續相關
: 動作， 請不要再躲避你應該面對的責任。 (2010-05-05 12:44:56)
: 意見： 賣家，我從未對你要求商品一定得跟新品一樣，只不過對收到的物品有點疑惑
: 想要得到你的回應，如果你有回覆我你已經盡力清洗過，ok我接受，可是你對問題都不解
: 釋，我還得在你的facebook才能得知事情到底是如何，引用賣家facebook訊息：『安麗關
: 你屁事??請針對問題.花錢之前不都要三思問清楚. 商品以努力清洗.有髒也只不過是微不
: 足道ㄉ小點.要求高請購新品~謝謝您ㄉ指教』，我不過是要個解釋，是我要求太多嗎？
: (2010-05-05 13:13:28)
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: 之前賣家說工作忙沒上線，但利用她留下來的資料查了一下她的facebook,
: 發現她還蠻常在線上，明顯是不想回答我的問題，
: 今天發現她給了評價，但仍舊沒回答，上facebook才看到賣家說我要求高,
: 還請我針對問題，我不是一直針對問嗎，只是賣家都不回應，
: 現在情緒整個暴走，我真的要求太多嗎？
: 附上拍賣網址：
: http://goods.ruten.com.tw/item/show?11090813910835

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