網拍買到瑕疵品，賣家堅持不肯退錢 - 消費者保護

※ 引述《sggs (大龍腳邊的小蟲)》之銘言：
: 推 sggs:請洽樓下 e-shopping 版
: 不過有幾個版上常見的問題幫你釐清一下
: ※ 引述《Jerhyn (☆★發條兔子★☆)》之銘言：
: : | （信件往來多次，也祭出消保法第19條，但溝通無效，賣家堅持不退）
: 除非對方是企業經營者，否則不適用這個
: 誰認定賣方是不是企業經營者？通常是消保官 & 法官
: : 6/1 僵持不下，奇摩表示要買家自行報案
: 因為這可能涉及詐欺罪，不是奇摸可以處理的範圍
: : ---------------------------------------------------------------------
: : 請問這樣的情況下
: : 1. 電子信件的往來，能算存證信函嗎？
: 存證信函的重點是郵局會有一份留底，以證明你寄了什麼給對方
: : 2. 賣家寄商品來時上面並未註明其地址，雖有姓名電話但不知是否為真實資料
: : 那這樣如果要寄書面的存證信函是不是就不可能了？
: 我記得有種東西叫公示送達，不過可能要請其他高手來解答
: : 3. 如果要到警察局備案，會不會是很浩大的工程（因為現在是期末考 orz）
: 依一般人來說，成本是很高的，你要多花時間精力去處理這些
: 又不是大公司法務平時以處理這些為常業，所以也不怕你去告
: : 4. 接下來，我應該怎麼做才好？賣方態度強硬我就只能摸鼻子認栽嗎？
: 看你花多少時間處理這件事，花的時間愈多報酬可能愈多
: 但也有可能什麼都沒爭到 ╮(﹀_﹀")╭
: 假如你堅持告對方詐欺，警方只得受理
: 函送地檢署後，由檢察官決定是否起訴
: 對方要是知道警方已將他函送，態度應該會軟化才對
: 據我所知，有些網拍賣家就是擺爛等你去告，你不告就是他賺到
: 一般而言，詐欺罪成立的要件有下：
: 1. 有欺騙的行為
: 2. 使他人陷於錯誤的認知
: 3. 有財產損失
: 就是有意將別人的財產騙到手就對了，有符合以上條件的話
: 可以試著告詐欺看看
: 應該有機會成立
: : 煩請版上的前輩指點一下 m(_ _)m

民法92條
˙因被詐欺或脅迫，而為意思表示者，表意人得撤銷其意思表示。
但詐欺係由第三人所為者，以相對人明知其事實或可得而知者為限，
始得撤銷之。
民法93條
˙前條之撤銷，應於發見詐欺或脅迫中止後，一年內為之。
但自意思表示後，經過十年，不得撤銷。
: 我不是前輩，網拍前輩都在樓下 e-shopping 版 XD
: 本人對刑法不熟，有誤請指正。
對於此情形，可先向警方報案，再向地方法院諮詢。
現在法院都有專業的人員提供一般法律諮詢以及幫助，
可由他們的建議最適合你的訴訟方式，節省你的時間與成本
此情形應尚未需要僱用到律師，不過可以向Yahoo發正式信函
說明此交易關係將進入司法程序，請Yahoo向賣方通知
同時你也應該透過你所得的聯絡資料聯絡賣方，
錄音、留底這些將來將為成為你舉證的重要資料
先前的交易內容，賣方提供的標的物照片你都必須留底存證

公式送達
此方法過程繁複，不是很建議，而且買方並非完全沒有管道聯絡賣方
買方必須透過所有的聯絡管道通知賣方，明確清晰的告訴賣方你接下來的動作
此程序完全需要錄音，通知對方你在錄音這也是必要的。

我預測的結局，庭．外．和．解

所以你不會太麻煩的~~~放心~~~存證信函寄過去
你應該就會得到你要的


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