網拍糾紛 請版友幫忙 - 消費者保護

我在奇摩拍賣跟一個賣家購買Apple Care
也就是延長蘋果電腦保固期限的產品
價值5000元
主要要賣的東西是一組註冊的序號
但是我買來兩個月後要註冊的時候
發現註冊碼已經被別人註冊過
打給賣家他只說過了太久沒辦法解決
他聲稱她是經銷商
我要求他說出公司名稱跟地址他卻一直不肯透漏
註冊前跟他要過正本收據他說那個東西不見了
但是他說不會影響註冊

現在我就是沒有收據
當初他還以1元直購讓我下標
但之前的網頁有我問他可以以5000元賣我的問與答記錄
起標價是3888元
我有向蘋果客服求證的確被註冊過
蘋果有我案件編號
賣家現在不接我電話
我只有他的電話跟姓名
姓名不知真假
有另一個買家也是跟我一樣買來就被註冊過
我覺得他應該是騙子吧

大家可以幫我想想辦法嗎
我目前只想到報警
但我想把錢拿回來
我還是個學生被騙那麼多錢不知道怎辦....


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