網拍糾紛 物有瑕疵 如何舉證? - 消費者保護

※ [本文轉錄自 PttLifeLaw 看板]

作者: cmuth (還是蠍板最溫暖) 看板: PttLifeLaw
標題: Re: [消費] 網拍糾紛 物有瑕疵 如何舉證?
時間: Thu Nov 15 23:43:42 2007

※ 引述《cmuth (還是蠍板最溫暖)》之銘言：
: 我在網拍上購買東西
: 寄來後是壞的
: 跟對方反應卻說 無法證明他寄壞的 or 我自己弄壞的
: 請問這樣誰要舉證??
: 謝謝
目前狀況:投訴客服處理 (效率蠻快的...如網頁所說24小時內回覆)

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親愛的**********，您好：

非常感謝您的來信。

有關您的檢舉內容，管理人員已經寄送警告通知信，
提醒對方商品與刊登頁面不符，並於系統中列入紀錄。

但為公平起見及保留交易證據，
我們暫時不會修改或移除任何評價，請您見諒！

關於商品與描述不符問題，我們將檢視在交易商品的描述中，
對方有無刻意掩藏商品的瑕庇或真偽，或在溝通上發生認知差距。
也將透過評價上的內容來判斷雙方發生的狀況。

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我想問的是:

東西真的是對方寄來就壞了 但是對方要我舉證 他才要退換

在法律上...真的是我要舉證嗎??

這樣不是很不合理嗎...

感謝回答的人...



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