網拍商品不符 換貨可以要求對方付運費嗎? - 退費

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我在網拍買了一樣商品 賣方標榜是紫色的 我買了一件

並在"買家收件資訊"中的"給賣家的訊息"寫道:有其他顏色可以選嗎? 沒有的話就紫色吧

賣方並沒有針對我的問題回答 所以我以為我會收到紫色的商品

但是賣方卻寄了個粉紅色的給我 我向他反應了之後

他回說因為"有其他顏色可以選嗎?"這句話所以才會寄給我其他顏色

我覺得他的理由我不能接受 他沒有告訴我有其他顏色就擅自挑了粉紅色給我

請問這種情形 我想要求換貨且郵資對方自付在法律上說的通嗎?

甚至如果要求退貨並全額退費(含我寄回貨品的郵資)這樣合理嗎?

我是網購新手 麻煩懂得人替我解答一下 THX


ps.賣方寄來的貨品上面postage(郵資)明明寫50 結果他收我60運費

根本就是變相漲價

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All Comments

Candice avatarCandice2010-09-23
運送成本不是只有郵資這一項啊拿去寄打電話叫人來收也是
Gilbert avatarGilbert2010-09-27
郵資請視為訂價的一部分,走路時間排隊時間也是成本
Ida avatarIda2010-09-30
至於顏色的部分,你沒有說"任何顏色都可以",他無權替你決定
Quanna avatarQuanna2010-10-05
這部分賣家錯,你有權要求換貨而且郵資對方負擔
若賣方拒絕請向網拍平台業者或消保官申訴(後者限對方為企業)
Mia avatarMia2010-10-08
我決定退貨了 退貨的郵資對方肯付 但是當初我自付的運
費不給退
Rosalind avatarRosalind2010-10-13
那就看你是否接受,賣方可能覺得雙方各賠一次郵資,就算了
Ethan avatarEthan2010-10-15
我私心是建議你接受,為60元和對方繼續爭執不見得划算
Hedy avatarHedy2010-10-16
我也是這麼想 謝謝你的回覆