網拍商品不符 換貨可以要求對方付運費嗎? - 退費

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By David
at 2010-09-20T10:29

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我在網拍買了一樣商品 賣方標榜是紫色的 我買了一件

並在"買家收件資訊"中的"給賣家的訊息"寫道:有其他顏色可以選嗎? 沒有的話就紫色吧

賣方並沒有針對我的問題回答 所以我以為我會收到紫色的商品

但是賣方卻寄了個粉紅色的給我 我向他反應了之後

他回說因為"有其他顏色可以選嗎?"這句話所以才會寄給我其他顏色

我覺得他的理由我不能接受 他沒有告訴我有其他顏色就擅自挑了粉紅色給我

請問這種情形 我想要求換貨且郵資對方自付在法律上說的通嗎?

甚至如果要求退貨並全額退費(含我寄回貨品的郵資)這樣合理嗎?

我是網購新手 麻煩懂得人替我解答一下 THX


ps.賣方寄來的貨品上面postage(郵資)明明寫50 結果他收我60運費

根本就是變相漲價

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All Comments

Candice avatar
By Candice
at 2010-09-23T19:18
運送成本不是只有郵資這一項啊拿去寄打電話叫人來收也是
Gilbert avatar
By Gilbert
at 2010-09-27T03:06
郵資請視為訂價的一部分，走路時間排隊時間也是成本
Ida avatar
By Ida
at 2010-09-30T14:04
至於顏色的部分，你沒有說"任何顏色都可以"，他無權替你決定
Quanna avatar
By Quanna
at 2010-10-05T11:34
這部分賣家錯，你有權要求換貨而且郵資對方負擔
若賣方拒絕請向網拍平台業者或消保官申訴(後者限對方為企業)
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By Mia
at 2010-10-08T16:30
我決定退貨了 退貨的郵資對方肯付 但是當初我自付的運
費不給退
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2010-10-13T00:28
那就看你是否接受，賣方可能覺得雙方各賠一次郵資，就算了
Ethan avatar
By Ethan
at 2010-10-15T09:16
我私心是建議你接受，為60元和對方繼續爭執不見得划算
Hedy avatar
By Hedy
at 2010-10-16T10:41
我也是這麼想 謝謝你的回覆

網拍二手商品退貨問題

Ingrid avatar
By Ingrid
at 2010-09-17T17:37
在y拍買到了一台二手電視，該賣家有在拍賣網頁上著名不附遙控器， 而我在了解後也接受並下標且得標。 電視送來後我自行訂購了確定是支援該廠牌� ...

關於補習班申請退費的奮鬥歷程----國境之南火車站英文補習班

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By Eden
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關於網拍二手商品退換貨的問題

Eartha avatar
By Eartha
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想請教各位 我在pchome網拍看到某賣家在關於我的網頁 註明說明事項 其中退換貨是不接受 而此賣家買賣的紀錄約30 想請教二手賣家不受消保法規範? 還�� ...

網拍退貨無限制 光碟書籍都可退

Mary avatar
By Mary
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http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100909/115/2cpyi.html 網拍退貨無限制 光碟書籍都可退 【台灣醒報記者蕭如君報導】不滿意的網拍商品到底能不能退？消基� ...

在夜市買衣服退(換)貨

Andy avatar
By Andy
at 2010-09-15T00:31
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