網拍二手商品退貨問題 - 退貨
By Wallis
at 2010-09-17T17:37
at 2010-09-17T17:37
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在y拍買到了一台二手電視,該賣家有在拍賣網頁上著名不附遙控器,
而我在了解後也接受並下標且得標。
電視送來後我自行訂購了確定是支援該廠牌該型號電視的遙控器,但實
際使用上收發範圍僅限於電視機接受器5~10公分左右的距離。
遙控器電池確定是新裝的並且也換了第二隻測試,但相同情形還是發生,
因此懷疑電視的遙控收發器是有問題的,後來我致電賣家說明這問題,
我問賣家是否有測試過該台電視遙控收發器的功能是否正常(該拍賣網頁
上有寫明電視為二手良品,功能一切正常),賣家一開始說那個無法測。
後來又改口說,他有用過兩種型號的遙控器一台接受範圍為40公分左右,
且某些角度接收不到,另一台接收範圍為30公分左右,我就說,那你是否
該在拍賣網頁上註明您電視的遙控器收發功能是"不穩定"的??
賣家就一直跳針表示,那個沒辦法註明,因為可能今天測40公分,明天變
成3公分,你要我怎麼註明??我就說,我並沒有要您詳細寫明幾公分,但您
至少要寫收發功能是"不穩定"的,讓我們消費者在下標時能有更多的參考
資訊,因為畢竟我們看不到也摸不到商品。
賣家跳針幾次後開始轉移焦點,說因為搖控功能不穩定,因此我們拍賣上
註明"不附遙控器",下標的買家應該要心裡有預期,只能用手去按電視上
的按鈕選台,所以沒辦法負責也不接受退貨。
我說,不附遙控器是一回事,但是遙控接收功能的好壞是一回事,不能混
為一談,難道你說了不附遙控器,那我就該預期遙控接收器的功能是壞掉
的嗎?
賣家又開始跳針回,你要我怎麼註明??每天遙控器測試出來的距離都可能
不一樣,那個沒辦法註明,我也不會去註明。
請問有辦法使賣家接受退貨嗎??
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退貨
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By Vanessa
at 2010-09-18T04:13
at 2010-09-18T04:13
By Damian
at 2010-09-20T10:32
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