真的不能退貨?即使特殊情形 - 退貨

Elma avatar
By Elma
at 2010-09-09T17:14

Table of Contents


昨天在apple特約商店買了一條電腦轉接螢幕的連接線

當時在網路上查好規格後,前往店面選購

店員詢問我的規格拿給我的是另外一種連接線

也表示說應該是這款才對

我說如果不能用可以拿來換嗎?店員說ok

回家對照後,發現我的是舊型

今天拿去店面換,店內沒有舊款的

查了一下發現也調不到這款了

於是店員就跟我解釋一堆按照消基會的規定是不能退錢

叫我換個耳機什麼的.....

我當場傻眼因為apple店的東西都馬貴的要死

我一直問說不能當特例嗎 讓我退一次

但是店員非常硬,就是不願意退貨 而且很裡直氣壯的解釋實體店面網路不同

(我完全沒有提到七天退換這種錯誤常識...被直接當奧客很不爽)

想請問這種情形就是自認倒楣嗎?

我只是要一條可以用的連接線啊!

--
Tags: 退貨

All Comments

Ula avatar
By Ula
at 2010-09-09T21:26
不是網購應該就沒有鑑賞期
Zanna avatar
By Zanna
at 2010-09-11T00:34
除非你能舉證店家錯(錄音,錄影...,,),店家錯不是你說了算
Erin avatar
By Erin
at 2010-09-13T22:11
首先消保19條叫做七日法定猶豫期 不是鑑賞期
第二本件情形屬於民法92條意思表示錯誤
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2010-09-15T06:00
既然您主張店員說這條也可以就必須負舉證責任(民訴227)
Eartha avatar
By Eartha
at 2010-09-18T09:17
如果舉證得出來就可以主張民88 or 92 撤銷買賣意思表示
88討論的事交易標的的重要成分 92是討論受店員詐欺
Connor avatar
By Connor
at 2010-09-22T15:52
罪乾脆的方法就是找當地消保官 反正這也是消費糾紛
Ethan avatar
By Ethan
at 2010-09-25T15:37
"我說如果不能用可以拿來換嗎?店員說ok"這已成為契約內容
Isla avatar
By Isla
at 2010-09-26T02:49
不過問題一樣卡在舉證,要證明店員答應過這件事...
Damian avatar
By Damian
at 2010-09-30T06:27
我說如果不能用可以拿來換嗎?店員說ok 你沒問他說可不可
退啊
Erin avatar
By Erin
at 2010-10-01T05:25
若是你認為店員說話不算話,可以向蘋果總公司抱怨
Iris avatar
By Iris
at 2010-10-02T07:35
在一般條件下店員說的沒錯,不過店員當初與你約定可以
拿來退,應該遵守雙方約定
John avatar
By John
at 2010-10-04T06:55
樓上的,店員只有說可以「換」,沒說可以「退」喔
Kama avatar
By Kama
at 2010-10-07T02:19
但是要換的(正確的)那條線店家沒有啊,當然就是要退錢啦...
Zora avatar
By Zora
at 2010-10-08T00:24
看錯了,不過既然店家用可以換來承諾,最後卻無法換,
那是否也算違約呢
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2010-10-08T12:42
算啊。所以我才說,這個只要能舉證,一定可以退錢的。
Poppy avatar
By Poppy
at 2010-10-10T06:59
這還是可歸責店家的事由呢!怎可能在換不到能用的貨時還不
准退貨呢。

買全新手機 盒子會拆封?

Eartha avatar
By Eartha
at 2010-09-08T00:48
想請教板上大大, 內文很長(跪 我於前天前往並詢價過 店員告知有新機 於是昨天我便前往購買 我在店裡時,便發現外盒有損傷 並且封膠已拆過 機子本�� ...

手機修好久不還我怎麼辦

Eartha avatar
By Eartha
at 2010-09-06T22:58
莫約七月中到汀洲路的錸通買了一隻亞太的雙卡機(大同的) 過了兩個禮拜有一顆按鍵掉了 於是拿去我買的那間店送修 至今已經整整超過一個月了..中� ...

在"顧客就是神"的日本

Puput avatar
By Puput
at 2010-09-03T21:56
大概2年半前,我到日本來繼續求學 窮苦的留學生攢錢的方法就是找part-time打工 而日本其實提供的part-time機會,和台灣一樣,也都是服務業居多 超市,� ...

購物台的二手貨 怎辦?

Steve avatar
By Steve
at 2010-09-02T17:47
之前我在電視購物(東X) 買了一支手機 我拿到貨後 配件的塑膠袋 就有點爛 結果我開機後 就看到通話紀錄有打過 揪發現是2手貨 本來要去反應 但� ...

網拍購物 遇到無誠意賣家賣仿冒品

Liam avatar
By Liam
at 2010-09-01T00:52
在拍賣和一位賣家在捷運站面交 說實在的當下看了很久也看不出個所以然 只記得賣家說了一句: and#34;保證正品 不正可以拿來退全額and#34; 於是當天馬上 ...