買全新手機 盒子會拆封? - 退貨

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想請教板上大大,
內文很長(跪

我於前天前往並詢價過
店員告知有新機

於是昨天我便前往購買
我在店裡時,便發現外盒有損傷
並且封膠已拆過
機子本身也有輕微髒污,
我有詢問是否為展示機
他說不是,只是拆給客人看過

(我可能瘋了,就付錢給他

也沒有檢查裡面配件
他也沒跟我對


回家後我看裡面
所有配件都為拆開過-"-

我立刻回去要求換新
(此過程約莫十分鐘)

店員也沒多說什麼
就說吊全新的給我
今天才拿的到

-------------------------

今天去了,
等了15至20分才拿到機子就算了
又拿一個盒子封膠已拆過的給我
(這次配件就只有電池有拆過

我就跟店員說這也不是全新的
店員卻跟我說這是全新的
只是有給客人看過

(是我對全新的認知錯了嗎-.-?

我要求開機看看
這時電池連開機的電也沒有
店員也反應很快的告訴我
不是每顆電池都會有餘電
要接充電器


(坦白說在看到第二次又是展示機時,
我已不想在此店家購買了


店員開始跟我說原廠到貨
他們一定會先開啟檢查
所以一定都是開封過的
這是要確保配件沒有少,

總之店員,
開始跟我扯一堆..,
諸如這種東西本來多半都是拆封過的

而且店員這時已經開始生氣之類的

(當消費者當的好渦曩想哭欸我-"-



最後我要求退機
他說沒辦法

不然幫我跟原廠訂全新的
明天可以到
(這時還在那裡跟我說
那他們就叫公司不要拆開檢查

萬一有少東西,他們也沒辦法





聽到這裡我真的很想生氣欸-.-





抱歉很長.,
請問我該怎嚜做?
剛有爬一下文,似乎是不能退貨了

難道我只能自認倒楣嗎(哭


--

All Comments

Megan avatarMegan2010-09-09
薪品到了不檢驗 店家要買斷 你真的很澳客....
不檢查東西有問題你買回去只是PO另一篇文而已
Isabella avatarIsabella2010-09-12
先幫你QC比較好,等你買回家真的QC出問題
Ophelia avatarOphelia2010-09-15
店家說你弄得不是更慘?
Hamiltion avatarHamiltion2010-09-18
站在店家的角度想一想,你是店家,今天跟某手機廠進了
一百台手機,你會不會檢查(點貨),就算不全檢,也抽樣
Rae avatarRae2010-09-18
吧,拆盒檢查裡面的東西有無短少也是應該的吧,那你希
Cara avatarCara2010-09-22
望店家不要拆驗的話,你買了缺東少西的手機,你會怪原
廠還是怪店家?那店家不是很冤
Hedy avatarHedy2010-09-23
我覺得店家的問題比較大耶~兩次都說只是給客人看過~
Frederica avatarFrederica2010-09-23
第二次後來又改口說是原廠到貨檢查~感覺店家不太老實
Kama avatarKama2010-09-25
原廠到貨 店家檢查是無可厚非的,但是如果真的是拿展示機
出來賣,那就真的比較過份一點。
Jacob avatarJacob2010-09-29
況且~手機電池在出廠前不是都會測試,理論上都有餘電
Damian avatarDamian2010-10-01
還是說可以要店家和客人一起檢查呢?就是當客人面拆封,然後檢
查?如果說先檢查是店裡流程,那也不該跟客人說另個理由.
Sierra Rose avatarSierra Rose2010-10-05
抱歉,這是我第一次自己買手機.,也不知道要檢查內部配件.,PO
Linda avatarLinda2010-10-09
文只是想知道我該如何解決, 如果店家只是單純檢查內部配件
Catherine avatarCatherine2010-10-13
機子本身應該不會有髒污,他拿的兩台皆有 ,裝機子與電池的袋
Sierra Rose avatarSierra Rose2010-10-18
子都像是使用多次.,因此我才覺得是展示,.
Delia avatarDelia2010-10-19
如果真有髒~店家不該~
如果只是拆封但未使用過全新~你不該~
Queena avatarQueena2010-10-19
有些店就可以確認要買再當面拆開代理商貼的封條
Elma avatarElma2010-10-20
至於店家做QC? 我想一般會拆的應該很少是拿來幫忙做QC吧
Ivy avatarIvy2010-10-20
推 cyh33
Yuri avatarYuri2010-10-22
我推bailan的說法
Rachel avatarRachel2010-10-26
一般老實店家都是會經過客人同意 在客人面前拆封一起檢查
Rebecca avatarRebecca2010-10-31
店家亂講一通,新品到貨也是不能拆,因為新機必須等顧
James avatarJames2010-11-04
客購買才能拆盒加貼保固標籤,以一般來說,非代理商的
Wallis avatarWallis2010-11-05
通訊行,是不能先拆盒檢查,若去聯強或神腦之類的代理
Oscar avatarOscar2010-11-09
商買機,拿來的盒子要是已經先被開過,通常是新品維修
Tom avatarTom2010-11-10
完後(俗稱機王)繼續當新品賣,驗機先驗盒身有無拆過!
Lydia avatarLydia2010-11-11
樓上我買手機經驗也是這樣耶,之前找資訊也是說外盒要完整,
Regina avatarRegina2010-11-14
然後當場拆封核對配件,貼保固貼.但看到前面推文又有說店家先
拆先檢查是正常,所以實在搞不懂.
Bennie avatarBennie2010-11-16
也難怪原PO會有疑慮,因為店家前後用的理由皆不同.
Odelette avatarOdelette2010-11-19
但這次店家答應你"先不拆",那你就要記得當場拆開檢查配件喔.
Ursula avatarUrsula2010-11-21
難怪會有人認為店家先拆盒作QC是正常,孰不知那是被退
Anthony avatarAnthony2010-11-26
貨的產品,顧客新品當場拆盒要是發現有缺件,正常來說
Adele avatarAdele2010-11-27
,店家是要現拆另外一盒新品來換,而缺件的新品是要送
Blanche avatarBlanche2010-12-01
回代理商那處理,根本不需要店家事先作啥QC流程...
Anthony avatarAnthony2010-12-05
另一種可能就是展示機,或者是員工開來試用的試用機.
George avatarGeorge2010-12-07
不要再認為店家先拆盒作QC是佛心來的,試著去了解吧!
Emma avatarEmma2010-12-08
補充:顧客只要沒付完款購買,店家根本不會拆盒讓你驗
Poppy avatarPoppy2010-12-11
機,因為店內都會有展示實機或空殼機,別再聽店家虎爛
Hazel avatarHazel2010-12-12
enterpirse大,店家不會跟手機廠進貨,一定是跟代理商
Zenobia avatarZenobia2010-12-13
進貨,所有保固責任也是由代理商跟原廠做維修保固,並
Thomas avatarThomas2010-12-18
不是你去購買的店家再幫你做維修保固,除非過保固!
Doris avatarDoris2010-12-21
所以今天QC動作只會在代理商跟原廠那邊,東西缺件店家
Hazel avatarHazel2010-12-23
是有權請代理商解決.先拆盒誰知道店家有沒有A贈品!
Caitlin avatarCaitlin2010-12-25
檢查到有瑕疵就可以要求換貨(364) 手機是種類之債
Dora avatarDora2010-12-27
只要你主張換貨就喪失359 360權力
Odelette avatarOdelette2010-12-31
買了這麼多隻手機..我還是第一次聽過店家要QC..囧
Todd Johnson avatarTodd Johnson2011-01-01
不要再誤導新手了.一整個邏輯說不通.要QC不能等消費者
Sarah avatarSarah2011-01-03
來再一起QC?啊是有差那點時間喔?唬很大唬不用錢
Lucy avatarLucy2011-01-05
1.2f那兩位說法相當怪異 配件應該是有人買才拆來一起看