第一次差點直接衝出去打客人 - 顧客行為

其實這種事發生很多次了。只是今天剛好碰上我心情極差

真的差點衝出去打他，不過還是沒有。

今天上班有位阿杯來，當時我正在幫另一個客人收學費。

一萬多，這種大金額的一定要用點鈔機來數呀！看有沒有假鈔呀

那個阿杯就排在後面一直大叫，我要兩包灰大衛啦！

我:不好意思，稍等一下哦！(另一位正在冰箱裡跟60幾箱水打戰中)

阿杯:快一點啦！幹(阿杯全程台語)

我:不好意思，稍等一下。

因為收學費，學生單子要繳回去，所以都要蓋店章，總之我在處理第一個客人時

阿杯就一直瘋狂的亂罵。

最後幫他結完，也找完錢，他很直接的把煙的垃圾往我臉上丟

這時候我理智線已經斷一半了。

默默撿起來丟掉。

然後阿杯就很帥氣的拿一根煙起來，並且拿櫃台上要賣的打火機，直接給我點下去

當下當然是馬上跟阿杯說

我:阿杯，拍謝，我們這個不能借你點火！這樣被抓到我要被罰一萬

(這是我們該死的王八蛋政府規定的。他說這樣是幫助客人抽煙，要罰)

而我們附近的門市有人才剛被抓賣煙給未成人罰了一萬。

所以我們都很緊張。

沒想到阿杯啥都沒說，走到門口說

阿杯:銬北哦！借一下會死哦！幹，罰錢！罰三小啦！罰妳又不是罰我！

幹！看三小！再看就叫人來扁妳啦！幹

因為阿杯再跟我說的時候！我承認

我用非常非常不爽的眼神『瞪』他

我沒講話，就只是瞪他

阿杯:幹！妳欠人打是不是啦！

繼續瞪

(當下我已經氣到，有種你進來扁我呀！我直接報警，告你！看誰對誰錯呀！)

阿杯好像發現我根本不怕他，他就直接走了。

我只有默默走到倉庫，跟另一個同事說這件事。

沒想到我同事，當下差點衝出去=.=".......

最後警察來簽到的時候，我有問他，如果我們一直被罵髒話，例如全家死光光之類的

我們有錄影存證，可以告他嗎？

沒想到警察只是笑笑的說，可以是可以，只是通常你們老闆都會要你們忍耐

我跟同事的結論是，下次好好跟老闆談這件事。

因為，我們全部的員工都被罵過了。

所以........阿杯，不要太過份

不然逼到我們一家7-11的員工全部告你公然污辱。


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