大過年喝醉酒 - 顧客行為

小妹是便利商店的員工，就是給人便利，外加給澳客消氣的地方。唉

大年初一有位阿杯要來買菸，阿杯從頭到尾都講台語。

杯:菸一包啦！快啦！

我:要什麼菸？

杯:NEXT的啦！先鋒啦！！

我:藍色？紅包？

杯:暗您娘。

我:啥？

杯:暗您娘啦！

我:喔。

杯:拎杯在罵妳，妳還在喔三小。

我:喔。

杯:暗您娘，您全家死XX。X你X。機X。

我:喔。

就這樣對我唸了五分鐘。

我從頭到尾就左手一包紅先鋒，右手一包藍先鋒，等他要哪包。

最後他說了一句

杯:X！差五元啦！X！(又自己默默罵了三分鐘的髒話)

我:嗯哼~

杯:愛要錢的！差個五元也不會說沒關係啦！

我:沒辦法哦！

杯:又開始罵髒話三分鐘。最後丟了一張一百給我

我:找您45元哦！

這位阿杯就在櫃台又罵了10分鐘的髒話。

我說阿杯呀，大年初一的。你一直在罵髒話是怎樣呀？

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大年初二，是位中年男子衝進門市，對著我說，小姐一個排骨便當，一個雞腿便當

我:？？？？。便當在那邊哦！

客:銬北哦！是不會幫我拿哦！

我:不好意思，便當都賣完了哦！

客:幹！是不會快點補貨哦！沒了就不用賣是不是啦！

我:不好意思，便當要晚上十二點才會進貨哦！

客:幹！妳現在馬上給我打電話叫他送過來哦！

我:不好意思，公司有規定送貨時間哦！這不是我說改就改的哦！

前面還有兩、三家7-11。你要不要去看一下？

客:幹！叫你家店長出來！

我:店長不在哦！

客:幹，叫你家副店出來。

我:我就是副店哦！

客:你這樣是要怎樣做生意啦！客人買不到東西，關一關算了啦！

我:不好意思，因為附近都沒賣吃的，下午五點左右我們便當就賣完了哦！

客:是不會進貨哦！

又開始上面一樣的對話。

最後他跑出去。

過了十分鐘又衝進來。大叫，那關東煮總有了吧！

我:有呀，在那邊。

這位原本非常抓狂的客人，又忽然變得超有禮貌

客:不好意思呀，先給妳結帳耶。我再拿個飲料好了。這樣多少？

我:200元整。

客:便宜啦，不好意思再來兩包淡七星。

我:這樣一共350元。

整個就變的很有禮貌......

我只能說，每年過年都可以碰到超妙的客人.....尤其是哪種買禮盒的

在門口一直說，不用啦，我買啦。不用啦。不好意思啦。不用買啦。不行啦一定要買啦

最後要結帳的時候還說，謝謝啦，不會啦，下次再來玩呀！等收禮的人一走

馬上變臉說，你們家怎麼賣那麼貴！又不好吃！下次不要來買了，哼........

我只能說，我們家唯一的好處就是....

我們老闆相信我們的能力。所以我們可以教育客人。

老闆不怕流失客人。他比較怕流失員工。

如何教育咧？

就是例如，要去零頭的客人，不給去就是不給去，最好有7-11給你去零頭啦。

多要點數的人。不給就是不給啦！我寧願你客訴我，我也不要多給你。

網拍亂訂的人......就是訂了一堆不來拿。最後只拿一樣走的時候，我們會說。

小姐，不好意思，以後妳如果要訂網拍的話，要看仔細哦！不要訂了不拿，因為

有些網拍，你這樣不拿的話，以後賣家會設妳黑名單，不給你買哦！而且這樣的

話，妳的貨一直堆，對大家而言都是種麻煩。

當然也會遇到回罵的客人，不過我們永遠都是笑臉對你

等你走了，我們再自己去倉庫.....................

只能說，爛的客人，我們寧願不要，買個一百元的東西，可能才有15元賺頭

被澳客浪費的時間，我們可以都可以多結個三、四個客人。賣個4.500元的東

西了。

只能說在7-11久了，各種客人都看過了。

不過也有溫暖的客人。除夕、初一、初二。我本人已經收了兩餐麥當勞、一堆糖果

點心，還有蛋糕，還有名產XDDDD

都是熟客送的。XDDD


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