大過年喝醉酒 - 顧客行為

Table of Contents




小妹是便利商店的員工,就是給人便利,外加給澳客消氣的地方。唉

大年初一有位阿杯要來買菸,阿杯從頭到尾都講台語。

杯:菸一包啦!快啦!

我:要什麼菸?

杯:NEXT的啦!先鋒啦!!

我:藍色?紅包?

杯:暗您娘。

我:啥?

杯:暗您娘啦!

我:喔。

杯:拎杯在罵妳,妳還在喔三小。

我:喔。

杯:暗您娘,您全家死XX。X你X。機X。

我:喔。

就這樣對我唸了五分鐘。

我從頭到尾就左手一包紅先鋒,右手一包藍先鋒,等他要哪包。

最後他說了一句

杯:X!差五元啦!X!(又自己默默罵了三分鐘的髒話)

我:嗯哼~

杯:愛要錢的!差個五元也不會說沒關係啦!

我:沒辦法哦!

杯:又開始罵髒話三分鐘。最後丟了一張一百給我

我:找您45元哦!

這位阿杯就在櫃台又罵了10分鐘的髒話。

我說阿杯呀,大年初一的。你一直在罵髒話是怎樣呀?

--

大年初二,是位中年男子衝進門市,對著我說,小姐一個排骨便當,一個雞腿便當

我:????。便當在那邊哦!

客:銬北哦!是不會幫我拿哦!

我:不好意思,便當都賣完了哦!

客:幹!是不會快點補貨哦!沒了就不用賣是不是啦!

我:不好意思,便當要晚上十二點才會進貨哦!

客:幹!妳現在馬上給我打電話叫他送過來哦!

我:不好意思,公司有規定送貨時間哦!這不是我說改就改的哦!

前面還有兩、三家7-11。你要不要去看一下?

客:幹!叫你家店長出來!

我:店長不在哦!

客:幹,叫你家副店出來。

我:我就是副店哦!

客:你這樣是要怎樣做生意啦!客人買不到東西,關一關算了啦!

我:不好意思,因為附近都沒賣吃的,下午五點左右我們便當就賣完了哦!

客:是不會進貨哦!

又開始上面一樣的對話。

最後他跑出去。

過了十分鐘又衝進來。大叫,那關東煮總有了吧!

我:有呀,在那邊。

這位原本非常抓狂的客人,又忽然變得超有禮貌

客:不好意思呀,先給妳結帳耶。我再拿個飲料好了。這樣多少?

我:200元整。

客:便宜啦,不好意思再來兩包淡七星。

我:這樣一共350元。

整個就變的很有禮貌......

我只能說,每年過年都可以碰到超妙的客人.....尤其是哪種買禮盒的

在門口一直說,不用啦,我買啦。不用啦。不好意思啦。不用買啦。不行啦一定要買啦

最後要結帳的時候還說,謝謝啦,不會啦,下次再來玩呀!等收禮的人一走

馬上變臉說,你們家怎麼賣那麼貴!又不好吃!下次不要來買了,哼........

我只能說,我們家唯一的好處就是....

我們老闆相信我們的能力。所以我們可以教育客人。

老闆不怕流失客人。他比較怕流失員工。

如何教育咧?

就是例如,要去零頭的客人,不給去就是不給去,最好有7-11給你去零頭啦。

多要點數的人。不給就是不給啦!我寧願你客訴我,我也不要多給你。

網拍亂訂的人......就是訂了一堆不來拿。最後只拿一樣走的時候,我們會說。

小姐,不好意思,以後妳如果要訂網拍的話,要看仔細哦!不要訂了不拿,因為

有些網拍,你這樣不拿的話,以後賣家會設妳黑名單,不給你買哦!而且這樣的

話,妳的貨一直堆,對大家而言都是種麻煩。

當然也會遇到回罵的客人,不過我們永遠都是笑臉對你

等你走了,我們再自己去倉庫.....................

只能說,爛的客人,我們寧願不要,買個一百元的東西,可能才有15元賺頭

被澳客浪費的時間,我們可以都可以多結個三、四個客人。賣個4.500元的東

西了。

只能說在7-11久了,各種客人都看過了。

不過也有溫暖的客人。除夕、初一、初二。我本人已經收了兩餐麥當勞、一堆糖果

點心,還有蛋糕,還有名產XDDDD

都是熟客送的。XDDD


--

All Comments

Valerie avatarValerie2010-02-17
第一個客人好討厭 .沒家教.
你們老闆的作風很棒 在他下面做事很幸福
Ula avatarUla2010-02-22
第二個客人可能很餓吧…
Valerie avatarValerie2010-02-23
你是個很棒的店員 難怪老板信任你們
Steve avatarSteve2010-02-28
這個有貼去 CVS 板嗎?待會去看看...
Kristin avatarKristin2010-03-03
留給原po自己決定吧....^^a
Margaret avatarMargaret2010-03-06
很棒的店員
Sandy avatarSandy2010-03-07
推好店員~ 那位雙重人格的客人是怎麼回事XDD
Lauren avatarLauren2010-03-11
兩餐麥當勞.....
Delia avatarDelia2010-03-15
你脾氣真好..遇到這兩個..大概打下去了
Lucy avatarLucy2010-03-17
林盃打工的還要被幹譙..你去死拉 (打)
Isla avatarIsla2010-03-18
好誇張的客人=''=
Hazel avatarHazel2010-03-22
初二時我有遇到類似第一種客人,真倒楣>"<
Aaliyah avatarAaliyah2010-03-23
我看到一半就哈哈大笑!!原PO辛苦了~~
Sandy avatarSandy2010-03-23
原po真棒~辛苦了~奧客也是全年無休呀
Skylar Davis avatarSkylar Davis2010-03-24
所以很多好店跟服物人員都很辛苦XD
Puput avatarPuput2010-03-26
大過年還要上班還遇到這些鳥人.......辛苦了
Linda avatarLinda2010-03-28
原PO一定是好脾氣的正咩~
Kyle avatarKyle2010-03-28
我不知道對不對啦!不過第一個傲客你可
Mia avatarMia2010-03-29
以跟他說"這是公然侮辱罪"...
Joseph avatarJoseph2010-03-30
XDDD 推
Mason avatarMason2010-04-03
喔的時候加上一些怪調應該滿好笑的 原po辛苦
Dorothy avatarDorothy2010-04-05
第二個客人我笑翻了