不會講廣東話做甚麼生意? - 顧客行為

※ 引述《nivi6462 (刺鼠)》之銘言：
: MMMM....看標題就知道是死港人了吧?
: 這個狀況是我同事前天碰到，
: 他氣的半死給我打電話.....
: 事情是這樣的，
: 我們那家超級分店(就是每天營業額會比最爛的分店一個星期營業額還高)
: 又出現莫名奇妙的客人了!
: 那天早上一開店，
: 我們的店長(其實她是分區經理呢!一人管兩家店)就看到一個男客人進來,
: 客人劈頭就用廣東話問...
: "識不識拱廣東話?"
: 店長.."不識，我講國語"
: 客人.. "不講廣東話開甚麼店!!!"
: 我們店長就開始爆走...用英文說...
: "I Speak English... This is Canada!!!"
: 這時剛好過去幫忙的港人Marketing Manager就趕快趕過去...
: 把客人拉到旁邊用廣東話服務....
: 據說這個客人後來買的也不過是一些超級便宜的小東西...
: 有沒有必要這麼囂張啊?
: ---如果真的是豪客，看在鈔票的份上那我們還可以稍微容忍一下!
: 這是很現實的~~~~
: 走的時候居然還在批評說..."不講廣東話的店員應該都要開除掉!!"
: 然後我的店長同事就打電話來吼聾我的耳朵了!
: (我苦命的耳朵啊~~人又不是我殺的! ~~>_<~~ )
: 真的是夜郎自大!加拿大講英文的~~
: 你有本領通通跟我們講英文，
: 少來那一套甚麼廣東話是最重要的!
: 你以為你們港人為什麼現在狂學國語???
: 哼~~~~~



講到港仔也是因為工作的關係碰到不少

很多港仔常常都會在那邊凹東凹西的想凹折扣

凹不到的時候就會開始放大絕

"謀在米國都哲樣哲樣" (我在美國都怎樣怎樣)

每次聽到這種話就會os: (按!又要拿明朝的劍砍清朝的官)

然後都會笑笑的說:不好意思,這裡是台灣喔!

而且港仔有個特點

就是當他們達不到他們的目的的時候就會開始講一堆廣東話抱怨

或是開始烙港式英文跟同伴抱怨

後來跟一些在香港工作的朋友聊天之後才了解

港仔對於廣東話是非常自豪的

而且在香港對於語言的階級非常明顯

廣東話>白話>普通話>英文 (關於白話,我不太了解到底跟廣東話差別在哪,普通話則是中文)

所以常常碰到港仔客人都會以為他們是宇宙的中心

世界是繞著他們在運轉的

看多了之後就會覺得港仔的生意不好做

因為他們算很精,這點是人之常情我可以接受

只是我無法接受的是港仔見笑轉生氣的比例特高

幾乎高達85%

不過這是以一個禮拜平均會接觸到8~10通電話詢問

然後5-7位現場碰到的樣本數下去算

所以可能樣本數還不是很高

以上僅供參考囉 XD

--
I've never been closer
I've tried to understand
That certain feeling
Called by another sound

--