消費者保護

租書店租DVD的賠償問題 - 消費者保護

Callum avatarCallum · 2010-06-15

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之前去了附近的租書店租DVD

租的是影集 但只租了一片

回來之後因為一直忙碌沒時間看

之後過期了 但想說看完再還 結果發現裡面沒DVD...

當然現場沒檢查是我們的疏忽

也打算賠償了

結果店家要求說 這是影集 不能賠單片價格 要賠一整套的價格2000元

不然就去自己買一套正版的然後抽那一片還他

我們都覺得太誇張了 哪有跟你借一片要還一整套的道理阿...

但是老闆娘非常不客氣 說她們的規定就是這樣

請問這樣可以申訴嗎?

打了幾通給消基會的申訴專線 對方都回應不知如何處理 然後幫我轉

轉一轉就沒人接了 = =|||



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All Comments

Lauren avatarLauren2010-06-17
若沒市面單賣這樣賠償很合理你賠她整套他把剩下的給你
Faithe avatarFaithe2010-06-20
我有上網找 博克萊整套1500...賠2000我不知道他去哪買的 = =
Enid avatarEnid2010-06-21
那你就買一套抽一張給她啊 申訴協調有的沒的成本更高
Hardy avatarHardy2010-06-22
所以賠整套價錢是正常的嗎? 因為我覺得很不合理 為什麼我租
Gilbert avatarGilbert2010-06-26
一片卻要還整套 想問這部分消保法沒有規範嗎 @"@?
Bethany avatarBethany2010-06-29
覺得賠整套不合理的話 你就買整套 再抽那片給他阿
不然你要他去哪裡生單片的
Ursula avatarUrsula2010-07-02
應該看你當初申請會員時所填的契約內容這部份怎麼規定吧
Oscar avatarOscar2010-07-05
他沒有什麼契約 就只是存錢給他資料而已 另外當初就是因為
不想要買整套回家 才會考慮用租的阿...現在又買整套 囧
Gilbert avatarGilbert2010-07-10
不過還是謝謝大家回覆 有什麼結果在上來分享 謝謝 :D
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2010-07-12
請你朋友借老闆娘一片衛生棉，還的時候請她還一整包。
James avatarJames2010-07-13
說不定老闆娘已經不需要了...
Joseph avatarJoseph2010-07-15
樓上比喻不倫不類，老闆娘只要缺的那一片沒什麼不對
不然缺一集的影集租給誰？
Michael avatarMichael2010-07-19
老闆娘會還用過的衛生棉給妳
Annie avatarAnnie2010-07-19
DVD授權範圍不一樣價格也會不一樣....
Wallis avatarWallis2010-07-23
樓樓上的大佬：這只是比喻而已，無事生非，你是賣DVD喔
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2010-07-24
大佬你講的話不倫不類，當然還新的哪是還用過的，無聊
Donna avatarDonna2010-07-28
老實說 就等他來告你 法院也不會判你要賠一整套的Orz
Hardy avatarHardy2010-08-02
判賠那片 結果沒單賣 對她結果是一樣的啊 XD
畢竟店家同意 只賠出單片來啊
Kumar avatarKumar2010-08-03
問題是他拿不出單片不是店家不接受只賠一片
Hardy avatarHardy2010-08-07
他不敢告 因為租書店本來就不能出租影音光碟 這是授權商品
Elizabeth avatarElizabeth2010-08-11
只有像百視達等等專門出租店才是合法 很多租書店都是買入
Damian avatarDamian2010-08-11
都是侵害他人智財權 , 這是你跟他談判最好的武器
Lucy avatarLucy2010-08-11
用這小小告知租書店,一套價錢跟智財賠償,應該分得出來多寡
Lydia avatarLydia2010-08-12
就我所知，合法購買的銷售版DVD，擅自出租並無違法的問題。
Rebecca avatarRebecca2010-08-13
我想掉東西要賠償當然是很正常的，所以請原po去買到那一片
Damian avatarDamian2010-08-16
再去還給老闆是比較好的選擇。如果沒有單賣，買下一整套再
抽一片還給老闆，原po還是保有其它的片子，也沒有損失。
Adele avatarAdele2010-08-17
我知道有些圖書館，你借書掉一本也是要賠整套
Christine avatarChristine2010-08-18
原PO你再找找好了,因為通常租影集,一盒裡面會有兩片,那你只
Ida avatarIda2010-08-19
借一片是嗎?因為要刷條碼,老闆是怎樣交給你的?因為我也遇過
類似,以為DVD不見了,結果是被不良家人拿去看沒告知.我那時店
Ingrid avatarIngrid2010-08-21
家是,另外抽片出來,放原盒子裡或是一般CD織布套條碼都貼DVD,
當然不是每家都這樣,我只是建議你看看能否回想當時流程,是不
Emily avatarEmily2010-08-24
是掉在哪裡?像有時若騎車放置物箱裡,可能盒子震開片子掉出來
都有可能喔,問問同住家人室友,是否有人拿走.
Elizabeth avatarElizabeth2010-08-28
謝謝樓上 不過這次比較麻煩的是 我是原本租的那片不能看 要求
Margaret avatarMargaret2010-08-29
換片 然後去店裡的時候店家直接拿一個盒子給我 我就走了
Todd Johnson avatarTodd Johnson2010-08-30
我也沒看到他刷片子 也沒有檢查 因為以為他都弄好了 = =|||
Faithe avatarFaithe2010-09-03
合法購入 是不能隨意出租 租與售的權利金是差很多的
Eartha avatarEartha2010-09-04
我依照的是著作權法第60條的規定，目前影音DVD應該還是可以
Christine avatarChristine2010-09-06
出租的，如果我的概念沒錯的話，這應該是國際著作權法承認
的"耗盡原則"。