禮券變壁紙！ 消基會批：限期使用不找零 - 消費者保護

禮券變壁紙！ 消基會批：限期使用不找零
法源編輯室 / 2007-01-30
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正值歲末年終送禮的旺季，為瞭解在新的禮券規範即將上路之際，市售禮券的現
況並提醒消費者注意相關權益，消基會參考「零售業等商品（服務）禮券定型化
契約應記載及不得記載事項」，再度進行禮券記載的相關調查，於本（一）月十
至十五日間，在市面購買十四件禮券樣本，行業別包括餐飲、書店、超市及百貨
公司，調查結果發現部分業者仍然沒有做好準備。

在禮券定型化契約不得記載事項的部分，消基會此次調查發現仍有不少業者不合
規定，在十四件禮券樣本中，有三家業者設定使用期限；有二家業者限制使用地
點或範圍；有一家業者記載「截角無效」；有二家業者自訂片面解約條款。在應
記載事項中，最普遍的問題是全數業者都沒有記載是否已進行履約保證，因此消
費者無法自禮券上得知，該公司發行的禮券是否已完成履約保證的機制。

消基會表示，根據民法第１２５條規定，一旦在禮券上所設定的期限屆滿之後，
消費者至少應有十五年的時間，可以向業者請求相關的權利。此外，禮券若記載
「截角無效者」，消費者可依據消費者保護法第１２條之規定主張該條款並不合
理，而應認為無效。至於業者任意變更禮券商品態樣、服務內容等，則屬違反消
費者保護法第２２條規定。

比較去年一月份和本次調查的結果，消基會說，業者設定禮券使用期限的比例，
已自百分之五十降至百分之二十一，顯示業界對不可設定有效期限已有相當程度
的瞭解，希望業者在其他項目方面，也跟上「零售業等商品（服務）禮券定型化
契約應記載及不得記載事項」的要求。消基會呼籲民眾購買禮券前要向業者詢問
清楚，購買後如發現不合理的限制，也可依消費者保護法第１７條據理力爭或依
同法第４３條向消基會申訴。


http://www.lawbank.com.tw/fnews/news.php?type_id=1&seq=1&nid=46800.00

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