社區網路 - 消費者保護

請問一下 因為弟弟的電腦剛裝社區網路 ㄧ個月三百多元

但才開始用就突然斷線 到現在都不能上網

家人打去那家負責的公司 不是不接電話 就是怪到我弟的電腦

我爸希望他退錢 因為根本沒有使用到 但對方都不接電話

不知道該怎麼辦


請問這種可以訴諸於法律途徑嗎

或有什麼方法可以解決



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