硬要買票的媽媽 - 顧客行為

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說真的,發生這種事情的時候盡量不要抱怨的好

講的人心理不一定會因為這樣爽快

聽的人反而更難過

之前繳稅的時候就是這樣,明明中午以前都還好好的

中午之後一堆人湧進來,然後印個人稅務資料的列表機和電腦連續壞掉
(好的壞,壞掉修好了又壞另一台)

然後大家都在等的時候,有個阿伯,應該是土地代書之類的工作吧

感覺跟裡面的人很熟,就直接靠背櫃台的打工小妹(大學生)

『你們怎麼不多開一台呢,裡面電腦那麼多。。。。』

然後靠背一整串繳稅養政府連多一台電腦都不行之類的垃圾話,講到打工小妹和

趕來的工程師都快哭了。。。在旁邊看超難過的。。。

況且排隊已經很艱苦了,還要看一個發火的歐吉桑噴火真的很熱耶。。。。。

而且我也不覺得那個歐吉桑有因為這樣心情就比較好(噴完不夠還進去找認識的人噴)

但是排隊的我們心情變更差是一定的。。。。。


我本來想要罵他『阿一個月前就說要報稅,今天大家一起擠過來搞到機器壞掉是誰錯?』

不過想想算了,反正這種人只要讓他拿到號碼牌領到報稅資料就好了

管你政府行政效率多爛還是繳的稅多少。。。。。

會把自己的脾氣發在大家的身上的,肯定不是什麼大方的人。。。。


排隊的時候心情若不爽,麻煩考慮一下你爆發時旁人的感受

如果暴發出來有效是還好,但是機器壞掉、程式設計問題、料件沒有等料

這種櫃台沒辦法馬上解決的事情,麻煩還是不要生氣的好。。。

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2:8 在伯利恆郊外,有些牧羊人夜間露宿,輪流看守羊群。
2:9 主的天使向他們顯現;主的榮光四面照射他們,他們就非常驚惶。
2:10 可天使對他們說:「不要害怕!我有好消息告訴你們;這消息要帶給萬民極大的喜樂
2:11 今天,在大衛的城裏,你們的拯救者─主基督已經誕生了!
2:12 你們會看見一個嬰兒,用布包著,躺在馬槽裏;那就是要給你們的記號。」
2:13 忽然,有一大隊天軍跟那天使一起出現,頌讚上帝說:願榮耀歸於至高之處的帝!

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All Comments

Eartha avatarEartha2008-09-04
"阿一個月前就說要報稅,今天大家一起擠過
來搞到機器壞掉是誰錯?" 這句話不是很認
Edward Lewis avatarEdward Lewis2008-09-09
同 只要是在認可時間內 要不要一起擠過來
是大家的自由 人多以至於機器壞掉不能成為
Yuri avatarYuri2008-09-11
理由 因為機器應能因應人多的狀況才合理
Lucy avatarLucy2008-09-13
推樓上. 一個月就是一個月 才期限內就可