推嬰兒車的客人 - 顧客行為

交通運輸業

常會遇到推嬰兒車的年輕媽媽要搭車

但因為月台是在地下2層，
而電梯的位置可能離他的座位車廂沒那麼近
通常我們會引導行動不便、年長...
或是像這類的旅客去使用廂型電梯，而不是搭手扶梯
非常理所當然，因為安全為優先
媽媽們大部分都滿客氣的
而且沒有人會覺得我們是找她們麻煩！

但前幾天我遇到一個，也是推著小北鼻要搭車
電梯下樓會在7車，媽媽的座位劃5車
請他去搭電梯竟然罵我們龜毛、囉嗦
還說「如果是安全方面的話，我覺得我一個人坐手扶梯很ok啊」
如果是位子劃在1、2車，怕走太遠也就算了，但7車跟5車耶??!!

前陣子在高鐵還見到有推嬰兒車硬要搭自由座
然後把車子橫向在車廂門走廊上，
後面要上車的還沒辦法擠上去
或是在高鐵驗票閘門，大人不管免票小孩先進站，感應的閘門會關閉
如果小孩同時跟著跑就會嚇到差點撞到，或是大人硬拉著小孩走...
真是超危險的！誇張！
自身的安全還要別人來替他操心，不感激反而還怪我們找他麻煩?!

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