真是無言的人.. - 網賣

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By Mary
at 2010-07-30T00:27

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最近被一個澳客煩死了!!

7/15他下標了3樣東西~但其中1樣是重複下標的!
理所當然是把那樣得標提出交易提醒!但他都不回應!

7/20他匯款2樣的錢~而我也把東西寄出給他!他22日就收到了!

而下錯標那樣隨著交易提醒時間到而他也沒回應我就自動對他提出棄標!

接下來就是噩夢的開始..

他7/25日就給了我個極差的負評!說他已經完成交易什麼還要給他棄標!
而給他棄標後害她被停權!啪拉啪拉的一堆..

我給他回應解釋說是他下錯標才會對他提出棄標的!
而且停權也不關我們的事阿..(因為好像1個帳號可以被交易提醒幾次才會被停權

後來我7/26就寫信給奇摩客服!客服也認定是他的問題而把我的負評消掉


而在剛剛又給我1次負評!還是重覆一樣的話!
這根本是鬼打牆的問題嘛~"~
1.下錯標被棄權是理所當然阿(因為金額不小.扣手續費很貴說..
2.他被停權根本不關我的事阿(至少可以被提出3次提醒吧..

他現在就一直繞著這2個問題來惡意負評我!搞得我ㄧ個頭兩個大..
只能再一次寫信給客服ˊˋ

想請問板上得各位有沒有什麼好方法能對付他呢?
秉持著好好服務態度的我被他惹的一身火ˋˊ...


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All Comments

Daniel avatar
By Daniel
at 2010-07-30T20:01
他有匯錢給你了,你還提棄標,太嚴苛了,做生意就是要通融
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By Valerie
at 2010-08-01T12:07
對客人體諒一點,不該對他提出棄標,至少他有匯錢了
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By Adele
at 2010-08-05T17:12
提出棄標時先跟對方溝通聯絡好,再提出,如果突然提出
部分人多少都會難以接受,而且是已經完成交易的情形下
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By Hazel
at 2010-08-06T23:32
在想什麼...一件商品成交費不過幾塊 棄標可很嚴重的..

如何判斷客人是否故意製造瑕疵來要求退貨?

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By Blanche
at 2010-07-29T12:18
話說我是個小小賣家 出清過很多東西幾乎都是沒用過的東西或新品 評價也有50左右了 自認品質好或是全新的東西才敢賣 寄出前也都會檢查在三 還會送小禮物 第一次遇到這種情況 賣出去的鞋子過了8天後~買家要退貨...因為瑕疵嚴重 先說我為了要省點手續費 另開賣場請買家下標~ 名稱是XX福袋$99 內容是鞋跟小 ...

樂天店家真沒保障

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By Rae
at 2010-07-28T23:53
※ 引述《windy88886 (荳仔)》之銘言: : 在樂天開店也快滿2年,但今天卻突然收到樂天人員的電話說有人盜刷。 : 所以要請店家自己報警!? : 且人員還說盡快退刷給被盜刷者,不然就無法使用信用卡授權機制,但 : 貨都出了,且客人使用門市取貨都拿走了!等於是說這筆要店家自己認賠! : 我完全不能接受 ...

樂天店家真沒保障

Franklin avatar
By Franklin
at 2010-07-28T22:55
在樂天開店也快滿2年,但今天卻突然收到樂天人員的電話說有人盜刷。 所以要請店家自己報警!? 且人員還說盡快退刷給被盜刷者,不然就無法使用信用卡授權機制,但 貨都出了,且客人使用門市取貨都拿走了!等於是說這筆要店家自己認賠! 我完全不能接受!而且信用卡授權也是透過樂天的平台核卡過才能刷卡, 現在他們完全不認這筆 ...

露天跟7-11合作的取貨便

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By Catherine
at 2010-07-28T14:45
7-11和露天的取貨便袋子很大 可以裝很多東西, 我剛寄了六本很重的書,每一本書都重達六百多克 由於買家跟我殺免郵,所以我就說用交貨便寄出 買家也同意 剛把六本書包上泡泡棉拿去放進交貨便袋子裡 還很鬆呢,至少還能再塞兩本書 拿去寄後,店員也沒有稱重量就收49元而已, 比郵局便宜很多,因為郵局55 ...

關於payeasy平台?

Edwina avatar
By Edwina
at 2010-07-28T14:30
請問各位賣家 有人有在payeasy上面賣過東西嗎? 成效怎麼樣呢? 看payeasy網站上面說商家要每個月達50萬以上的營業額 如果沒有達到會怎麼樣? 我們公司是在販售保養品的 想要找一個平台 除了payeasy之外還有哪一個平台比較適合保養品呢? 以上 煩請知道的大大們幫忙指點一下迷津啊! 感謝各位大 ...