看不懂字的民眾.. - 顧客行為

工作也差不多到尾聲了,這邊不能待太久(但還是待了3年半了)

這個月開始低收入戶的審查,所以就一海票民眾(真的一海票)來申請資料
(一星期5天就差不多3500件資料,印表機都快掛掉)

這個時間是最討厭的時候,一堆人搞得像是辦低收很偉大

幾種情形是平常有時會出現,在這一週特別多,多到想開罵的地步(火氣都上來了)

1.這個是最常看到的
代辦委託書不寫、證件印章不帶,憑張戶口名簿就要所有人的資料
規定說不能給還大小聲,說兒子女兒在哪邊念書,要我們想辦法
不然就說他去年來就可以這樣,今年為啥改規定?(os:規定都沒改,不要無中生有)

ps:還有一個男的就開始唱歌,一直大聲唱總統趕快死一死
主管勸說無效還反過來教訓主管,是有發生一點口角
寫的委託書還破破爛爛(不想寫所以用筆畫破)

2.委託書資料寫錯...
委託/受託人寫錯、身份證字號抄錯(才幾個字也錯一堆)
出生日期寫成當天日期...現場有眼鏡好嘛?請對方更正被白眼或發火

3.橫線寫法
先生,你寫字都只有一條線嗎...? (簽名:~~ 電話:~~)
(名字等資料都只畫一條有點起伏的線,他表示他的字就是這樣 =.=)


另外...為啥一堆民眾手上拿著公所給的"所需資料一覽表"

還要問我們這個無關的單位..低收要怎麼辦理? Orz...

你手上那張紙不是就有寫了嗎?公所人員還寫上單位地址等等資料


感覺台灣的隱性文盲特別多,還是有理由的文盲...

我:要寫委託書
民:我看不懂啦,你幫我寫(不爽)
我:上面只是寫基本資料而已...
民:喔(邊寫邊罵政府) OS:你只是不想寫吧

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昭和31年~昭和44年 通算年資14年
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