百貨公司退貨記 - 退貨

看了那麼久的版 今天終於換我貢獻案例了



今天我在逛宜蘭唯一的百貨公司時

那專櫃小姐真是.... 買前買後兩個樣

事情是這樣的 他們是設在三樓的blueway+et boite的牛仔櫃

但是有在一樓那邊擺特價的褲子衣服

我先在那邊買了一件褲子一件衣服以後 當然褲子是要改長度的

小姐叫我拿上去三樓改 上去以後我再逛他們的櫃

發現一件比剛剛好看也比剛剛那件適合我的衣服 於是呢 我就想要換

反正都是同一家的阿 都是et boite 只是樓上樓下的差別 而且樓上那件還比較貴



但是樓上的小姐說不能換只能退 因為正品跟特價品不太一樣 什麼鬼的

好吧 那我就拿到樓下去退啦 但是 樓下那小姐 跟我說只能換不能退

而且換是只能換一樓的東西 襪塞 我買東西買這麼久了

還沒遇過這種事 我買IPOD的喇叭 七千二 老闆都給退了

現在買還不到半小時幾百塊的東西竟然不給退 不給退就算了

原本我是要貼錢一樓換三樓的 也不給換 三樓那件還比較貴咧

況且我本來就沒有要退的意思 我是要換貨 搞到這樣我只能退



而且一樓的小姐非常強硬 堅決不給退 說什麼那是特價品 買了就不能退

好.這女人～～～ 我在買的時候也沒跟我講阿 牆壁上也沒貼說不能退貨阿

我都沒有生氣哦 我平靜的聽完她講的話之後 嗯～～～

來人阿 請幫我找樓管來 樓管先生是個好人

哈哈 講給他聽後 他說哪有這種事 他會幫我處理

嘖嘖 不過沒想到那一樓的小姐也不是省油的燈阿

我請來樓管了 她還是不給我退 真是強者阿 而且態度越來越差

口氣越來越壞 還跟樓管先生在那邊爭 完全不把樓管先生放在眼裡

後 才八百多耶 又不是八萬多 也不是買不起阿

開玩笑 我可是花錢如流水耶 純粹是一種買東西的感覺罷了

後來經過樓管先生的多次奔走 那女人終於心不甘情不願的填了退貨單



那小姐的態度真是令人不敢恭維 而且我是客人耶 客人耶

我要換貴的不給換 要退也不給退 這種死腦筋的傢伙

什麼公司規定公司規定 好阿 樓管先生在第一次跟她交涉失敗後

也有跟我說要尊重一下他們公司的規定 於是就打電話給他們的副理

副理說可以 樓管先生也有跟那小姐說副理同意

真的不知道她在逞強什麼 最扯的是 在樓管先生上樓打電話給他們副理後

她竟然打樓管先生的手機跟他吵 她竟然跟樓管先生說

好阿 要退可以阿 麻煩請連褲子一起退 擺明是故意的阿

我褲子早就已經拿去改了 還退咧 樓管先生講電話的時候還蠻生氣的



樓管先生好可憐哦 我覺得我對不起他

要是那女人在SOGO的話 我一定投訴到讓她滿頭包

(在SOGO被投訴 嚴重的話會被扣錢 SOGO非常重視客人 今天逛的這間我就不清楚了)

哈哈 不過現在並不是在SOGO 所以就放她一馬好了

不過也算她倒楣 通常別人聽到說不能換也就不爭了吧

也不會想到去找樓管來處理吧

其實他們在現場根本沒有標示

買的時候也沒有告知顧客 什麼特價品不能退貨 於情於理他們也站不住腳吧

一直在那邊說公司規定 我又不是你公司的人 你又沒把你公司的規定貼出來給我看

誰知道你公司規定什麼東西




我在跟她交涉的時候 語氣都很平順 她應該沒料到我會去找樓管處理

我想那小姐一定氣死了吧 爽~~~

這件事告訴我們 我今天大概是那女人眼中的澳客

不過自己的權益要自己爭取 我今天真是幹的好阿



最後....樓管先生 謝謝你 很感謝你這麼挺客人





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