特殊客戶..我在想未來的情節 - 顧客行為

我朋友也是電信客服人員

他們公司每天差不多時間都有一個怪伯伯進來點歌

他會問：「小姐，我有一段歌詞。我唸給你聽。你幫我設定鈴聲好嗎」

小姐：「先生你好，請問是XXX的什麼歌嗎」

先生：『不是耶，我要的是王眧君』『王~~~~眧~~~~~君』然後自顧自的唱了起來


第二怪
也是打進來然後呻呤給你聽的
問他先生請問有需要服務嗎
他會回答『等一下，快出來了』


第三怪
也是一個每天的常客
每天打進來就是要問月租費怎麼算
當小姐問他「先生，請問你的手機號碼是?」

先生：「0938 123 4川牛肉麵很辣」

笑死我了
還每天打哦

※ 引述《brenda0924 (單身女子)》之銘言：
: 呵呵
: 我也常常遇到這種用戶
: 用戶還會說　小姐給偶你的編號　以後我找你指定服務
: 我還是會給編號
: 但通常我會遇到
: 先生:你聲音好甜喔
: 我:謝謝您的讚美
: 先生:你有男朋友嗎?可以給我虧一下嗎?
: 我:先生不好意思　這個不在我的服務範圍
: 　　在且線上都會電話錄音　也會登記您的門號裡
: 　　若沒其他需要電信方面服務需求　
: 　　再且先結束您的通話　以免下位用戶久等
: 先生:...空白三秒　馬上掛斷
: 第二種就是　一進線客服中心　
: 就一直呻吟給你聽
: 我會聽大約十秒　
: 我:先生　不好意思　你可以正常講話嗎？
: 先生..還是呻吟中
: 我就不理他~~
: 第三種就是
: 會打電話進線客服中心　
: 先生:小姐　現在幾點鐘?
: 我說:十點
: 先生:喔掰掰
: 是我把當報時間的嗎?
: 總之　客服很好玩　千奇百怪用戶都有　
: 但是也充滿挑戰性^^
: ※ 引述《chinaa (The Power Of Smile~:)g)》之銘言：
: : 特殊客戶江先生對話
: : 蝦掰對話
: : 偶:xx您好.畢姓x
: : 江r:有男友了嗎
: : 偶:沒有
: : 江r:那我可追求妳嗎?
: : 偶:我年紀很大(故意騙)
: : 江r:年齡不是問題 我要追妳
: : 偶:....(據我所知.此客20歲) 扯別的
: : 隔天
: : 江r:x小姐.我要追妳
: : 偶:我交男友了
: : 江r:驚!何時交的.妳不是昨天三點才下班嗎?怎麼交了
: : 偶:昨天下班交的.五點吃早餐交的
: : 江r:妳別那麼傻 勸你拒絕他 不要在一起.聽我的話
: : 偶:..江先生可是我答應他了
: : 江r:聽我的勸告 我是你的誰
: : 偶:朋友.我知道江先生對客服很好也對我們很親切
: : 江r:那你要聽我的勸告.你拒絕他.我帶你去新店
: : 偶:......(停頓很久.聽他一直說我沒說話)
: : 江r:你還在想我唷 你嘴好甜好想親妳
: : 偶:..XD
: : 又隔天
: : 江r:x小姐..你跟他說了沒有
: : 偶:說什麼
: : 江r:就我昨天跟你說的事情.你考慮了沒
: : 偶:......
: : 江r:又在想我了唷
: : 偶:.....
: : 江r:你快跟他分手.我來照顧你..你太傻了..到時被騙怎麼辦
: : 偶:......
: : 江r:你叫他注意一點..
: : 偶......
: : 就這個特殊客戶..我們都跟他亂聊..反正專業是專業
: : 但遇到這個客戶我只能蝦掰..必免惹腦他
: : 但我在未來故事情節的發展..以免沒話跟他聊
: : 跟他聊天我還算開心啦..因為可以處理其他客戶的事情

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