燦坤網路站購物退貨都不來收 - 退貨

我從燦坤網路商城購買一台LCD
一個星期前就在網站申請退貨
過一個星期了,都沒人來收貨
我在網站留言沒人回覆
打客服電話都是在忙線中
這樣錢就無法退給我

以前好像看過有人說
可以寫存證信函給對方說不來收貨,不負保管責任
可是不想搞得那麼麻煩
想請教還有沒有別的方法

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