無敵電子辭典 - 消費者保護

我於2010/2/3送電子辭典到無敵公司內湖維修中心去做維修,

維修前電子辭典只是插了電源轉接器無法開機,但裝電池開機,螢幕,發音一切正常,

因為之前電源轉接器還沒損壞前主機就會一直出現主機電源不足的訊息,

因此我就連同主機一起送無敵科技維修,

誰知道不送裝電池還可以使用,

一送進去之後他們公司就說零件這裡壞那裡也壞,

原本只要買一個新的電源轉接器就好了,

到最後說維修費連同電源轉接器要一千多元,我告訴他們我不維修了,

結果惡夢就由此開始,

本來機器上為送他們公司前除了電源轉接器損壞外開機查單字一切正常,

我一說不維修以後,也不知道他們公司對我的電子辭典做了什麼事,

居然裝電池以後螢幕一整個呈現黑色,完全無法開機也無法使用

我跟他們公司反應,要他們回復未送修前的狀態,

他們公司卻態度很惡劣的告訴我沒有辦法,還告訴我如果我不花這筆維修費的話,

以後電子辭典會常常當機,而且會常常自動關機,

這些狀況再我為送修前都是一切正常也沒有發生用到一辦會自動關機或當機的情形,

且客戶要求不維修本來就應該讓機器恢復未維修前的狀態,

而不是讓機器情況比未送修前來的更糟糕

要買無敵產品或者要送修他們家產品的人請小心



--