為了5元公幹我的客人....!! - 顧客行為

By Gilbert
at 2008-10-13T21:44
at 2008-10-13T21:44
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我遇到的是為了兩元公幹便利商店員工的人
因為這家便利商店還挺常光顧的,自然也跟店員混得很熟
那天帶著小朋友一起去便利商店買東西
當我邊注意商品邊顧小孩不要讓他亂動商品的同時
兩個穿著汗衫的彪形大漢走了進來
拿著身分證要店員影印,說是正反面都必須要影印
便利商店的規定是按影印的次數計費,不是按照紙張多寡來計費
所以當店員將影印好的東西交給這兩位的時候
並對他們說總共四元謝謝
就在這個時候,兩位大哥開始鬼吼鬼叫
「同一張紙就兩元而已,妳竟然要收我四元唷?!」大哥A很大聲的說!
店員:「公司規定是按照影印的次數,你要正反面都影印的確是四元唷!」
大哥B:「我就知道你們便利商店都是黑店!這樣要收四元!好黑心唷!」
店員(無奈的臉):「這是規定,沒辦法!」
店員都已經這麼說了,但是這兩位仁兄絲毫沒有打算掏出四元的打算
繼續大喊黑心唷!!!然後丟出兩元逼迫人家收.....
店員為了要顧及其他客人的購物權利,以及真的很吵(一直大叫)
只好委婉的接受,自己丟出兩元了事
這兩位大哥才開心的離開....
事後,跟店員的閒聊
店員表示很多客人都這樣,如果不幫她們出差額,就會一直鬧下去....
店才這麼一丁點大...實在受不了客人一直嚕....就只因為這兩元
我:她們的人格大概也就只價值這兩元吧(店員苦笑)
雖說便利商店有的東西真的是比較貴,但是規定也不是店員定的
這麼為難店員就只為了省下這兩元,真的會比較快樂嗎@”@?
--
誰都想當一股清流
而不是讓人覺得胃液倒流
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顧客行為
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