澳客實錄之我在最高學院 - 顧客行為

Rosalind avatar
By Rosalind
at 2009-02-14T22:14

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本人是某間M打工的小小管理組，

前陣子的某天因為服務員漏給了漢堡，
客人打電話來店裡，整個口氣就是很自大+驕傲…
OS：理所當然就是摸摸鼻子自己忍受…
畢竟顧客至上是宗旨阿…

用命令的狀態，
要求我們送到他學校的教室裡面…
並請說明他的教室是最高學院…
而且還說10分鐘就可以到了…

雖然那間大學離店其實不算太遠，
但是除了飆車，
我想不出來有哪條路可以10分鐘到達…

當然當下其實我傻了…
學院有分等級嗎？
先生不好意思我不懂最高學院在哪邊，
請問你可以給我明確一點的地方嗎？

先生：就跟你說我在最高學院你不懂啊？！

後來，
幸好當時身邊的服務員也有讀同間的學生…
在旁邊跟我說，
最高學院是指在蓋最高的…設計學院…

之後掛上電話我還是默默去送餐…

在回程的路上我一直在想，
如果讀到大學還是有錢就是老大的態度，
我想教育對那位先生而言可能真的有點失敗了…

雖然我也明白沒有吃到漢堡那種心情很差，
但那先生的態度，
還真是有種丟大學生臉的感覺…


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All Comments

David avatar
By David
at 2009-02-19T01:42
真想知道如反問他是台大嗎他會怎麼回答
Brianna avatar
By Brianna
at 2009-02-22T03:47
是劍橋嗎
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By Mia
at 2009-02-22T20:03
另外…其實海拔最高好像是暨南
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By Hamiltion
at 2009-02-24T02:51
暨南(665M)＞華梵(550M)＞文化(490M)
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By Wallis
at 2009-02-24T10:07
其實只是在他們學校蓋最高的學院而已…
Leila avatar
By Leila
at 2009-02-27T15:29
看文章第一直覺也是台大
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By Hedda
at 2009-03-03T03:49
所以是哪一間阿? 我怎麼都看不出來XD
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By Annie
at 2009-03-07T04:22
我以為是文化耶
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By Andy
at 2009-03-10T13:43
剛開始以為是台大 後來覺得是文化XD
推一樓 那你就問他是不是台大阿XD
Andy avatar
By Andy
at 2009-03-14T07:02
感謝五樓點醒我…
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By Andy
at 2009-03-17T13:13
然後我更無言了…外送員得知道大學各學
院高度啊…= =
Andy avatar
By Andy
at 2009-03-18T13:47
如果是訂貨的是鄉民　那答案也許是台科大
Delia avatar
By Delia
at 2009-03-23T01:00
文化的最高學院是設計學院嗎??
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2009-03-26T06:28
我以為是銘傳....(桃園校區)
Cara avatar
By Cara
at 2009-03-28T15:13
文化最高的.....校長室吧.....
Ursula avatar
By Ursula
at 2009-03-30T13:31
現在的最高學府不是玄奘大學嗎...
Emma avatar
By Emma
at 2009-04-03T14:11
大氣科學系在山上不是都有氣象站??XD
Jack avatar
By Jack
at 2009-04-04T10:02
推1F
Noah avatar
By Noah
at 2009-04-07T05:30
文化最高的是校長室.. 還有行政辦公室
Elma avatar
By Elma
at 2009-04-10T08:28
緯度最高是海大
Emma avatar
By Emma
at 2009-04-10T10:50
海拔最高的是暨大
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By Sierra Rose
at 2009-04-11T07:05
.................所以結論到底是哪一間?
Lily avatar
By Lily
at 2009-04-12T02:58
梅峰台大山地農場 海拔2700m
Kumar avatar
By Kumar
at 2009-04-15T11:19
我想到我的母校= =因為我學校蓋最高學院
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2009-04-18T03:26
就是設計學院，但是我學校離M最快快快也
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By Hedda
at 2009-04-18T20:01
要15分鐘(完全不停紅綠燈)
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2009-04-20T05:02
但是我母校是不能騎機車上去的,不過也許
現在有改...
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By Puput
at 2009-04-20T09:58
有設計學院的大學..就幾間而已..
Thomas avatar
By Thomas
at 2009-04-22T16:41
少林寺廚藝學院
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By Iris
at 2009-04-25T04:49
天國近了..

顧客不見得是對的

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By Edward Lewis
at 2009-02-14T21:28
敝人任職黑貓，路線是跑的是鄉下地方，橫跨兩鄉鎮，送貨範圍大概有 接近1/3個台北市了吧。 事發經過； 在上個月的某一天，已經接近過年�� ...

死不還書的客人

Agatha avatar
By Agatha
at 2009-02-14T01:21
雖然服務業的原則就是顧客至上 但你們未免太吃人夠夠 不兇一點你們都不把我說的話聽進去是怎樣 我現在在漫畫店打工 我們店裡規定漫畫逾期一本一 ...

不能吃大蒜的客人

Zanna avatar
By Zanna
at 2009-02-13T17:25
※ 引述《lgim (啊哈～)》之銘言： : 大年初八我們一群人去清靜玩~ : 晚上去一間小餐館吃~應該是家庭式也沒有任何服務生~~ : 我們一群11個人已經讓她們 ...

時間觀念都沒有了嗎.....?

Adele avatar
By Adele
at 2009-02-13T01:19
因為工作的關係 都是採預約制的.. 一整天下來的行程往往都是安排好的. 若第一位客人遲到太久 就會擔誤到下一位客人的時間. 在網路上或預約時也都�� ...

"顧客至上"

Erin avatar
By Erin
at 2009-02-11T01:28
昨天上班的時候遇到一個好手好腳的客人 一進門就站在櫃台旁 說著他要什麼要什麼... 很不巧地剛好有一兩位客人要結帳 所以我只好請他等一下 接下�� ...