淘寶黑貓直寄 圓通!!! - 網店

大家好~
先承認我沒有做好功課ORZ
上週雙12買了兩個貓窩(相同物品)
有先跟賣家說 我要分寄兩個台灣地址
因此分兩個定單下單
也分別寫上兩個不同地址
12/15號查詢 發現一筆已經顯示 上海海官已清關(信息來源：圓通)
但是另外一筆的進度 如下：
12/12 下單
12/14 賣家寄出
12/15 快件已被 圖象 簽收 （信息來源：韵达快递）


我去敲了賣家 才得知賣家是兩個東西包在一起寄出的 冏
但是按照道理來說 圓通那邊不是應該要幫我分包嗎？
（現在還是連絡不上圓通, 無法得知是否有幫我分裝）
因為我的訂單 連運費都是分兩筆 兩個地址的
（現在只有一筆顯示已出貨）
現在不知道該怎樣處理後序...要等已清關的貨收到之後看如何嗎？
假使真的幫我寄成同一個地址 那我另一筆的國際轉運費可取消？

不知道有沒有類似經驗的板友可以分享？ 感謝QAQ

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