淘寶賣家同意退貨退款後,如何取消? - 網店

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By Cara
at 2017-12-28T18:53

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淘寶賣家一開始不願意承認商品破損是出貨前就有的。
因此我按下獨退款選項後,被賣家拒絕。
要申請淘寶客服介入要選擇退貨退款選項才行。
因此我就退貨退款申請,而賣家在此時同意了我的申請。

但爬文後發覺寄回郵資頗貴,因此旺旺跟賣家協商以補償方式進行。

目前的狀態畫面
https://i.imgur.com/kp3UihE.jpg

賣家是要我確認收貨後再付補償金到支付寶。
但因我的支付寶並未實名認證,所以我擔心這樣操作我會無法領到補償金。

爬了文了解只能用獨退款,退款原因寫其他的情況,才能把錢退到我當初付款的帳戶裡頭


請問大家現在該如何做?是要等到系統給我的寄送時間六天過後才行有下一步動作嗎?

再請大家協助。

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Tags: 網店

All Comments

Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2018-01-01T05:15
淘寶明明可以部分退款阿!我之前就是部
分退款,跟賣家協商吧!
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By George
at 2018-01-03T11:33
問淘寶客服!如果是賣家問題他們會幫你的

遞四方出貨及退款問題

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By Linda
at 2017-12-28T17:34
平時自己的東西都是用私人集運, 結果這次幫公司買的東西用了官方的遞四方開始鬼打牆來求救... 淘寶賣家因為量太多自動幫我拆成ABC寄給遞四方,但是遞四方只替我把填在淘寶出貨單 上的A寄回台灣,BC變成無主件,詢問客服後12/14下標支付BC兩件的運費,12/24看到它 變成已出貨,想說今天去問問看單號,客服給 ...

EMS送錯地址

Kumar avatar
By Kumar
at 2017-12-28T16:59
本來都有在外國購物網站國際運送台灣的經驗 貨運公司幾乎都是選擇順豐 運送速度蠻快的也可以追蹤 但這次在新的購物網站下單(11street) 只有EMS可以選擇所以就用了EMS 但卻遲遲沒收到貨 一開始以為是配送需要一些時間 於是這兩天聯絡客服 卻告知已經完成配送 打到EMS的客服問才發現郵差送錯地址了.. 郵 ...

2018年美國亞馬遜購物問題

Valerie avatar
By Valerie
at 2017-12-28T16:33
請問大家,明年2018年新稅制上路了,但新手的我看的霧撒撒,有幾個問題請問各位大大 。 1.半年不超過6次免稅,那若金額超過2000需要課稅嗎? 2.若超過,稅金怎麼算呢? 3.大陸製的衣服會被多課稅嗎? 感謝大家幫忙解惑 謝謝大家 - ...

大陸進口遙控玩具 在海關的流程

Yedda avatar
By Yedda
at 2017-12-28T16:27
最近在淘寶看到許多遙控挖土機 真的很想拜下去 可是這種無線遙控類的似乎有管制 如果想要進台灣 跟NCC簽切結書是OK 但是整個流程是怎樣 我不太清楚 簽完後直接給NCC就好了嗎? 貨物到海關時他們要怎麼知道這個貨我有簽切結書? 各位有哪個大大有經驗的?? 感恩!! - ...

GU 線上購物 退貨流程

Frederica avatar
By Frederica
at 2017-12-28T15:26
*商品/店家名稱:GU 線上購物 *購買連結:http://tinyurl.com/y72r7yde *事發經過: 12/18下單一雙鞋子 12/20 取貨完成,發現太小 12/21 電話通知客服退貨 (網頁無法退貨,也不會顯示退貨狀態) 12/22 宅配取件 12/28 電話詢問客服是否有收到 ...