EMS送錯地址 - 網店

本來都有在外國購物網站國際運送台灣的經驗
貨運公司幾乎都是選擇順豐
運送速度蠻快的也可以追蹤
但這次在新的購物網站下單（11street)
只有EMS可以選擇所以就用了EMS
但卻遲遲沒收到貨
一開始以為是配送需要一些時間
於是這兩天聯絡客服
卻告知已經完成配送
打到EMS的客服問才發現郵差送錯地址了..
郵局提供的紀錄是20號完成簽收
27號向客服反映才拿回包裹
但已經被拆開過了..在別人家流浪了一個星期..
郵局說被拆過的包裹需要確認才能領回
只是一直跟我約時間領包裹
雖然說短缺的部分他們會賠償
但還是不太能確定包裹內容物
實在讓人不太開心

第一次遇到這種情形真的不太知道如何處理
郵差說若不是有跟他們反映沒收到包裹
他們也不會發現送錯了...

不知道大家通常遇到這種情況會怎麼處理
然後我的包裹有正確的地址電話跟名字
真不知道為什麼被誤拆還被留了一個星期...........

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